宏碁中國(guó)筆記本召回將主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)更換

2009-10-12 10:41 騰訊科技李松偉

今日宏碁發(fā)布消息稱(chēng)，將在全球召回5款存過(guò)熱現(xiàn)象的筆記本電腦，宏碁中國(guó)相關(guān)負(fù)責(zé)人向騰訊科技表示，宏碁將主動(dòng)聯(lián)系中國(guó)區(qū)的相關(guān)消費(fèi)者更換零部件。該負(fù)責(zé)人同時(shí)確認(rèn)，宏碁其他型號(hào)的筆記本不存在類(lèi)似過(guò)熱現(xiàn)象。

　　12 日上午，宏碁歐洲官方網(wǎng)站發(fā)布消息稱(chēng)，AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ 及 AS3810TZGA等5款宏基Aspire系列部分筆記本電腦在特殊情況下會(huì)產(chǎn)生零件過(guò)熱現(xiàn)象，這些機(jī)型在左掌托收到極大壓力時(shí)可能會(huì)造成麥克風(fēng)過(guò)熱，從而引起機(jī)器外殼變形以及麥克風(fēng)功能失效。宏碁主動(dòng)對(duì)這些產(chǎn)品制訂了安全召回的計(jì)劃。

　　該負(fù)責(zé)人向騰訊科技透露，此次全球召回上述5款筆記本電腦，是因?yàn)樵跉W洲發(fā)生過(guò)3起過(guò)熱現(xiàn)象，為慎重起見(jiàn)，決定全球召回這5款筆記本電腦。

　　該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，宏碁其他型號(hào)的筆記本電腦不存在類(lèi)似的過(guò)熱現(xiàn)象，消費(fèi)者完全可以放心。而對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了上述5款筆記本電腦的消費(fèi)者，他表示宏碁會(huì)根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)留下的聯(lián)系方式，主動(dòng)聯(lián)系他們完成更換，“我們肯定會(huì)對(duì)每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)”，他說(shuō)。

　　以下是宏碁官網(wǎng)原文：

　　尊敬的Acer 用戶(hù)，

　　近日我們注意到，Acer Aspire筆記本電腦的某幾個(gè)型號(hào)，在特殊情況下，可能會(huì)產(chǎn)生零件過(guò)熱的現(xiàn)象。為此，Acer主動(dòng)對(duì)這些產(chǎn)品制定了安全召回計(jì)劃。

　　受到影響的Acer Aspire機(jī)器型號(hào)為 AS3410, AS3810T, AS3810TG, AS3810TZ 及 AS3810TZGA，相關(guān)機(jī)器為2009年9月15日前生產(chǎn)。受影響機(jī)器的左手掌托處，在重復(fù)性地受到極大壓力時(shí),可能會(huì)造成麥克風(fēng)線(xiàn)過(guò)熱，從而可能引起機(jī)器外殼變形，以及麥克風(fēng)功能失效。

　　為解除麥克風(fēng)線(xiàn)過(guò)熱帶來(lái)的任何隱患，Acer已主動(dòng)啟動(dòng)了此次安全召回計(jì)劃，主動(dòng)對(duì)受到影響的機(jī)器進(jìn)行麥克風(fēng)線(xiàn)的更換。

　　為確定您的機(jī)器是否在受影響范圍內(nèi)，以及是否需要接受相應(yīng)的服務(wù)，請(qǐng)?jiān)谙路降妮斎肟騼?nèi)，輸入您的產(chǎn)品序列號(hào)（22位由字母及數(shù)字組成的代碼，位于機(jī)器底部的白色標(biāo)簽上—見(jiàn)圖片）或SNID（11位的數(shù)字代碼，同樣位于白色標(biāo)簽上）：

　　如何找到“序列號(hào)”或“SNID”？

　　筆記本電腦的序列號(hào)位于底部。序列號(hào)為22位字母或數(shù)字符號(hào)。SNID是11個(gè)數(shù)字字符。