面對(duì)部分竄貨商一浪高過(guò)一浪的“聲討”行為，諾基亞昨晚首次發(fā)出鄭重聲明，稱這些竄貨商的指控“屬于不負(fù)責(zé)任的編造”，對(duì)諾基亞的聲譽(yù)造成了不利影響，該公司準(zhǔn)備對(duì)發(fā)表該不實(shí)言論的有關(guān)人士采取法律行動(dòng)。

　　諾基亞表示，最近不斷有所謂的“諾基亞經(jīng)銷商”對(duì)諾基亞的渠道政策，特別是竄貨管理提出異議，并采取各種抵制行動(dòng)。但參與上述行動(dòng)的只是極個(gè)別竄貨商，不是諾基亞授權(quán)經(jīng)銷商，不能代表諾基亞授權(quán)經(jīng)銷商，“他們和諾基亞沒(méi)有直接的業(yè)務(wù)往來(lái)。”諾基亞表示，這些竄貨商的指控毫無(wú)根據(jù)，屬于不負(fù)責(zé)任的編造。

　　諾基亞對(duì)竄貨商的幾項(xiàng)指控分別做出駁斥：其一，諾基亞對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)管理，不違反《反壟斷法》，諾基亞沒(méi)有就價(jià)格進(jìn)行管控；其二，依據(jù)協(xié)議扣返利，決不涉嫌偷稅漏稅。竄貨商與諾基亞沒(méi)有任何合同關(guān)系或者買賣關(guān)系，諾基亞也不可能向沒(méi)有法律關(guān)系的竄貨商收取任何“罰款”。竄貨商所指責(zé)的“罰款”涉嫌偷稅漏稅純屬空穴來(lái)風(fēng)的捏造；其三， 所謂的“購(gòu)買竄貨的消費(fèi)者無(wú)法獲得三包服務(wù)”是由竄貨商個(gè)別利益驅(qū)使下的杜撰。諾基亞的售后服務(wù)是全國(guó)性聯(lián)保，無(wú)論其手機(jī)從何處購(gòu)買，只要符合相關(guān)三包規(guī)定，就可享有修理、更換、退貨的權(quán)利。另外，諾基亞重申將繼續(xù)堅(jiān)持現(xiàn)有的渠道策略和管理制度。

　　今年5月開始，山東、上海部分經(jīng)銷商聯(lián)合拒賣諾基亞手機(jī)，并迅速蔓延到杭州、南京、長(zhǎng)沙等地。前天，號(hào)稱代表280家經(jīng)銷商的幾位經(jīng)銷商代表進(jìn)京“喊冤”，向國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商總局、國(guó)家發(fā)改委舉報(bào)稱諾基亞涉嫌價(jià)格壟斷。