690元能買到原價3000元左右的天梭經典運動腕表?可以,不過是假貨。
近日,著名團購網站高朋網就陷入了“假貨門”,此前他們推出了低價天梭表的團購,而這批表系假貨。目前,高朋網已發聲明承諾賠償。
不過,由于網購市場并不是很規范,業內人士提醒消費者,跟現實中一樣,網購也存在很多陷阱,因此,網購奢侈品的時候,一定要謹慎。
690元的天梭原來是假貨
10月19日,原價3000元左右的天梭經典運動腕表PRC200在高朋團購價為690元。隨后有媒體報道稱,消費者懷疑自己買到假表,去專柜買了正品進行對比。團購來的天梭表外包裝上印刷圖案模糊不清,說明書上還有漏字現象。不過,高朋網堅稱,100%正品,不存在以假亂真、欺瞞消費者的行為。
然而就在11月4日,作為天梭手表在中國內地的唯一授權進口商和總經銷商,瑞表企業管理(上海)有限公司(以下稱“天梭”)發聲明稱,日前已有部分在高朋網購買到該款天梭手表的消費者,將手表送至天梭進行鑒定,經鑒定,所有送檢的天梭手表均為假貨。11月7日,高朋網發表聲明承認售假,而出現假貨的主要原因是合作的商家向向高朋網提供了虛假的代理資質信息。
高朋網發聲明承諾賠償
參與了高朋網此次天梭表團購的張先生告訴記者,本來他是覺得高朋網口碑比較好,所以看到有天梭表的團購,而且才690元,就參加了,本想買個物美價廉的東西,但沒想到買了個假貨。
10月份,團購的天梭表被曝是假貨后,張先生就天天給高朋網的客服打電話,先是詢問真假,后來是要求退貨。現在,高朋網出了聲明,張先生說自己總算是松了口氣,這事總算要解決了!安贿^,我以后不會再在網上買奢侈品了,特別是團購,不會再參加了。”
昨日,記者也聯系了高朋網的客服,對方表示,他們在報紙上已經發了聲明。高朋在聲明里表示,“鑒于該商家的資質作假,以及天梭官方對該商家供貨的聲明,高朋網決定,除了先行為所有參與此次天梭表團購的消費者提供全額退款之外,還將為他們提供額外的補償。”
昨日,記者也試圖通過郵件聯系高朋網的相關媒體負責人,但截至記者發稿,都沒有得到對方的回應。
網購奢侈品要謹慎
對于高朋的此次事件,業內人士又是怎么看的呢?中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示,高朋網存在著幾方面缺失:“第一,在挑選貿易商方面,高朋存在審查不嚴;第二,在商品檢驗方面,高朋存在失察;第三,在消費者利益受損時,高朋沒能保證消費者的利益 我覺得不管怎么說,作為一個購物平臺,應該保證它的用戶的利益。”
據了解,很多國際奢侈品,特別是歐洲品牌,他們對中國經銷商的授權是相當謹慎的,很少會對線上渠道授權。在中國網站上看到的很多奢侈品,比如服裝,箱包和化妝品等,其實大部分都是國外過時清庫存的商品,部分商品還會有細微瑕疵,因此才大幅降價銷售。國內一些網購平臺則通過當地留學生或游客,購買后發貨至香港等地,然后進行清關帶入內地,放在網上銷售。由于這些商品都是趁國外降價清貨時,從國外代購進來,網購平臺沒有獲得授權證明和報關單,消費者購買會有很大風險,比如無法退貨。
所以,業內人士提醒消費者,網購奢侈品的時候,一定要謹慎。