[市場現(xiàn)狀]
家具奧萊店內(nèi)鮮見大牌
北京哪里有家具奧特萊斯店？在位于北三環(huán)的一家家具奧萊店內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)，與其他家具店相比，這家店內(nèi)的擺設(shè)布局并不太講究。一般來說，家具店內(nèi)大多仿照居室實景擺放，例如，在雙人床的旁邊碼放床頭柜、衣柜等。但在這家奧特萊斯 家具店內(nèi)，很難看到符合日常生活習(xí)慣的碼放方式，幾張不同風(fēng)格的沙發(fā)碼放在一起，旁邊卻是餐桌和柜子。
與其它家具店相比，這家家具奧萊店并沒有強(qiáng)調(diào)每件產(chǎn)品的品牌，只有仔細(xì)查看產(chǎn)品的價簽時，才會看到“品牌”這一項。記者在這家家具奧萊店看到了薩維亞、麥格威等品牌，但這些品牌卻很難稱得上“知名”。
價簽雖醒目 是否便宜缺參照
明黃色的價格標(biāo)簽在家具奧特萊斯店中看起來很吸引人眼球。記者在位于北三環(huán)的這家家具奧特萊斯店內(nèi)看到，幾乎每件家具上都貼著這樣的黃色標(biāo)簽，上面用紅色的 字體標(biāo)示著件家具的價格，有1000元出頭的雙人床、900多元的實木餐桌椅等低價產(chǎn)品，“特惠”、“低價”等字樣的標(biāo)簽刺激著店內(nèi)消費者的購買欲。
盡管這些產(chǎn)品價格看起來似乎頗具競爭力，但家具奧萊店中的產(chǎn)品究竟比正品便宜了多少卻缺乏參照，因為記者發(fā)現(xiàn)，在這里所售家具的品牌在其他賣場幾乎沒有店面。
[行業(yè)說法]
店租成本高 企業(yè)更愿“就地清倉”
“奧特萊斯”是英文“OUTLETS”的中文直譯，在零售商業(yè)中指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，“品質(zhì)優(yōu)、價格低”是這種商業(yè)概念的特點。
與服裝行業(yè)的奧特萊斯店定位于“名品”不同，家具領(lǐng)域的奧特萊斯店似乎缺少“大牌”。經(jīng)過采訪，記者發(fā)現(xiàn)，很多家具品牌雖然稱自己為奧特萊斯店，但其品牌在北京的店面卻僅此一家，奧特萊斯成了吸引消費者眼球的噱頭。
近日，亞振家具在位于東五環(huán)機(jī)場二高速東小井開設(shè)了一家奧特萊斯獨立店。據(jù)該店銷售人員介紹，這里展示的產(chǎn)品是來自其他店面的樣品、庫存以及停產(chǎn)的產(chǎn)品。“庫存產(chǎn)品占了一半，來自各店的樣品占三成左右，而剩下的則是停產(chǎn)的產(chǎn)品。”他對記者說。
“專門開一家奧特萊斯店成本太高了。”一位家具銷售商表示，目前店面租金已經(jīng)在家具成本中占據(jù)很大比重，專門為了處理樣品開設(shè)一家門店，有些不劃算。另外，將樣品或是庫存產(chǎn)品統(tǒng)一運送到奧特萊斯店面的運輸費用也很高。“如果店面升級，需要處理樣品，我們通常‘就地解決’，就是說在升級改造前，先將這些樣品在該店出售掉。”
超舒適家居相關(guān)負(fù)責(zé)人則告訴記者，他們沒有開設(shè)奧特萊斯店，樣品或者庫存會固定在每年的某一個時期在他們旗艦店的五層舉辦“出清”活動。“我們產(chǎn)品的樣品很少，尤其是代理的國外產(chǎn)品，訂貨數(shù)量原本不多，賣完了就沒有了，因此不會產(chǎn)生庫存。”
名品家具為何難“奧萊”？
消費者到奧特萊斯購物是為了淘便宜貨，但家具行業(yè)更強(qiáng)調(diào)“同城同價”，一位不愿透露姓名的家具企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，為了平衡各賣場之間的關(guān)系，維護(hù)客源，他們必須保證產(chǎn)品在各賣場的售價相同，以避免因某家店價格低，將其他店的客流吸引過去。“要是再弄個奧特萊斯店，賣場中正品店的家具就賣不出去了。”有家具銷售商這樣表示。
家具行業(yè)之所以不能像服裝服飾行業(yè)完全采取名品奧特萊斯模式，最主要的原因是銷售模式不同。“家具銷售是先訂貨再生產(chǎn)，而 服裝服飾則是賣庫存。”紅蘋果家具北京經(jīng)銷商萬華龍告訴記者，他們通常先接受客戶的訂單，然后根據(jù)訂單情況向廠家訂貨。“我們不敢做庫存，因為存不起。” 與服裝服飾相比，家具個性化更強(qiáng)。同一款式的家具，尺寸比服裝復(fù)雜得多，即便是同一款式的家具，也有多種顏色可以選擇，甚至還可以進(jìn)行色彩組合，這無疑增 加了庫存的品種。更重要的是，家具產(chǎn)品的體積大，所需的倉儲空間大，因此庫存的成本較高。而且家具的單價遠(yuǎn)高于服裝，這均是家具經(jīng)銷商不敢存貨的原因。沒 有庫存，也就無所謂“奧特萊斯”了。據(jù)悉，幾年前，一家知名家居連鎖賣場曾經(jīng)計劃打造一家家居名品奧特萊斯店，但最終沒有成型。
[消費提醒]
在“奧萊”淘便宜留意售后環(huán)節(jié)
“沒 有損壞的產(chǎn)品，售價相當(dāng)于原價的8折至8.5折。如果有損壞，產(chǎn)品通常是原價的7折。”亞振家具奧特萊斯店銷售人員表示，消費者享有這些折扣的前提是，所 購買的是店內(nèi)實物。換句話說，如果因店內(nèi)樣品家具的尺寸與房間大小不匹配，消費者需要該款式其他規(guī)格的產(chǎn)品時，就不能享受折扣價格，需要按照原價訂購。
“如果沒有質(zhì)量問題，這里的折扣產(chǎn)品是不退不換的。”亞振家具奧特萊斯店的銷售人員表示，產(chǎn)品雖然可以終身維修，但是卻不能任意退換。但他表示正價店內(nèi)的產(chǎn)品，如果消費者不喜歡，即使沒有質(zhì)量問題，消費者也是可以要求退換的。
業(yè)內(nèi)人士表示，如果消費者決定在奧特萊斯店內(nèi)購買帶瑕疵的樣品家具，建議前期仔細(xì)觀察，判斷瑕疵是由磕碰、刮劃等人為因素造成，還是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致，從而避免購買存在質(zhì)量問題產(chǎn)品。同時，建議消費者在合同中注明產(chǎn)品的瑕疵情況，從而降低日后產(chǎn)生消費糾紛，發(fā)生有口難辯的幾率。
