烏魯木齊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示：

　　中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，為我國(guó)深化經(jīng)濟(jì)體制改革和擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和空間。但是隨著涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的日趨頻繁，其中顯現(xiàn)出來(lái)的矛盾和消費(fèi)爭(zhēng)議糾紛也隨之增長(zhǎng)。近日，烏魯木齊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相繼受理了幾起涉外消費(fèi)糾紛，其中多是因?yàn)橥夥狡刚?qǐng)的中介翻譯不負(fù)責(zé)任、工作疏忽或因利潤(rùn)等問(wèn)題。為此，烏魯木齊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，涉外消費(fèi)選擇中介很重要。
　　一、不要找黑中介
　　在眾多涉外消費(fèi)投訴中，有相當(dāng)數(shù)量是由于不法中介造成的。烏市消協(xié)近期處理了一起阿拉木圖居民委托中方翻譯（親戚關(guān)系）購(gòu)買(mǎi)通用石材，因翻譯的工作疏忽不按時(shí)接貨，造成石材在搬運(yùn)過(guò)程中部分損壞，引發(fā)糾紛的投訴。另外，翻譯在替消費(fèi)者向經(jīng)銷商購(gòu)買(mǎi)物品、討價(jià)還價(jià)時(shí)，通過(guò)與經(jīng)銷商暗中勾結(jié)提高價(jià)格，從中收取高額回報(bào)。如阿拉木圖居民購(gòu)買(mǎi)石材貨款是2000元人民幣，翻譯就從中提取回扣700元。另一起案件中，外商購(gòu)買(mǎi)13000元玻璃，翻譯就從中提取了5000元。因此，消費(fèi)者往往被翻譯引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)了價(jià)高質(zhì)次的物品。需提醒消費(fèi)者的是，不可貪圖一時(shí)的便宜或輕信所謂熟人、親戚，一定要看其是否有相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)及合法的手續(xù)。否則通過(guò)非法中介出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保護(hù)。
　　二、清醒對(duì)待口頭承諾
　　有的消費(fèi)者因委托的中介翻譯是所謂的親屬、熟人，而不簽訂委托購(gòu)銷合同，輕信其口頭承諾。雖然口頭承諾是合同的—種方式，受法律保護(hù)，但這種證據(jù)取證很難，所以不具說(shuō)服力，建議消費(fèi)者把雙方達(dá)成共識(shí)的口頭承諾落實(shí)到文字上，簽訂具有法律效力的正式合同。
　　三、及時(shí)進(jìn)行維權(quán)保護(hù)
　　中外消費(fèi)者都要注意在涉外消費(fèi)中保護(hù)自身的合法權(quán)益，要到有信譽(yù)、大型涉外商場(chǎng)、市場(chǎng)及相關(guān)的場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)，并索要信譽(yù)卡、發(fā)票，關(guān)注相關(guān)部門(mén)發(fā)布的提示或警示牌，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要及時(shí)到有關(guān)部門(mén)進(jìn)行維權(quán)保護(hù)。