現(xiàn)在才知道，裝完了房子還要辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)，才能安心入住。”2萬(wàn)多元裝修的地板，使用沒(méi)幾天就吱吱響。用戶只因當(dāng)時(shí)沒(méi)驗(yàn)收房子，維權(quán)跑了3年多，也只要得6686元。
陳師傅家住青山冶金大道。2003年12月，陳師傅一家喜遷新居。誰(shuí)承想，還不到兩周，就發(fā)現(xiàn)行走時(shí)地板發(fā)出噪音，且縫隙越來(lái)越大。陳師傅叫來(lái)裝飾公司解決問(wèn)題，在接下來(lái)的兩年多，該公司多次上門維修，但由于實(shí)木地板本身的特性，決定了維修效果不可能達(dá)到新品安裝水準(zhǔn)。因此，陳師傅的問(wèn)題還是沒(méi)有得到徹底解決。
2005年12月14日，陳師傅到武漢市產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)地板進(jìn)行鑒定，認(rèn)定該地板安裝工程不符合國(guó)家要求。于是陳師傅要求裝飾公司賠償有關(guān)地板裝修的全部費(fèi)用，共計(jì)26123.93元。
裝飾公司則認(rèn)為，在裝飾工程結(jié)束后業(yè)主就應(yīng)當(dāng)對(duì)該工程進(jìn)行驗(yàn)收，如果業(yè)主沒(méi)有辦理相關(guān)手續(xù)，那么只要業(yè)主入住新居，就意味著認(rèn)可了裝修工程，他們就不再負(fù)有責(zé)任。
但該公司考慮到陳師傅家剛裝修不久就出現(xiàn)了問(wèn)題，還是派人多次上門維修。為了維修陳師傅的地板，該公司在一年多的時(shí)間里，花去了萬(wàn)余元。他們覺(jué)得已經(jīng)履行了相應(yīng)的義務(wù)，所以不應(yīng)再對(duì)其進(jìn)行賠償。
【法院審理】
硚口法院審理認(rèn)為：雖然地板安裝工程存在問(wèn)題，但是雙方未辦理地板安裝工程竣工驗(yàn)收手續(xù)，陳師傅就已經(jīng)入住，所以視為工程已交付。裝飾公司只須賠償鑒定等各類費(fèi)用，共計(jì)6686元。
【法官提醒】
在市民維權(quán)意識(shí)不斷提高的同時(shí)，也應(yīng)注意在消費(fèi)的過(guò)程中增強(qiáng)法律意識(shí)，盡量避免消費(fèi)糾紛。就上述事件而言，如果陳師傅在入住之前辦理了驗(yàn)收手續(xù)，那么該裝飾公司不僅要賠償全部費(fèi)用，而且陳師傅更可以省去3年多的奔波之苦。另外，如果對(duì)裝飾建材的有異議，可到武漢市產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)所進(jìn)行檢驗(yàn)。