盡管受到國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境不確定性、行業(yè)監(jiān)管趨嚴等多重因素影響，國內(nèi)美妝市場依然高歌猛進。1月17日，國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年化妝品類零售總額達到4026億元，同比增長18.41%，創(chuàng)8年來行業(yè)的最大增幅。隨著美妝市場的不斷下沉以及新社交媒體的快速崛起，國內(nèi)美妝行業(yè)的運營模式正進入全新發(fā)展階段。

從人口紅利時代的“流量思維”，進化到“用戶第一、體驗為王”的新零售時代商業(yè)邏輯，國內(nèi)美妝行業(yè)的頭部企業(yè)不斷推動行業(yè)的變革和創(chuàng)新。作為較早探索美妝新零售路徑的國民品牌，傳奇今生也在積極尋求向上突破的路徑，憑借精細化的運營，打造持久性的品牌影響力。通過不斷深化供應(yīng)鏈管理，強化產(chǎn)品品質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)品矩陣，傳奇今生走出一條嶄新的美妝新零售發(fā)展之路。

以用戶為核心的美妝新零售模式

十余年來，傳奇今生始終將提升消費者口碑放在企業(yè)運營的第一位，憑借一流產(chǎn)品和服務(wù)為消費者創(chuàng)造更大價值。從消費者日益精細化的美妝需求出發(fā)，以過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，豐富的產(chǎn)品矩陣，多維度解決用戶的肌膚痛點問題。為了堅守產(chǎn)品質(zhì)量這條生命線，傳奇今生斥巨資建立自有工廠，引進國外先進生產(chǎn)線，打造國內(nèi)一流的產(chǎn)品生產(chǎn)管理系統(tǒng)，嚴格把控品質(zhì)關(guān)卡。在產(chǎn)品研發(fā)方面，傳奇今生成立了研究院，并從全球范圍內(nèi)引進優(yōu)質(zhì)原料和先進技術(shù)，用更加有效可靠產(chǎn)品為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的護膚體驗。

從暢銷多年的唇膏出發(fā)，傳奇今生近年來推出一系列叫好又叫座的美妝新品，從集水、乳、精華于一身的花漾精華乳，到富含深度鎖水配方的水漾保濕面膜；從擁有卸、潔、養(yǎng)三重功效的清顏慕斯，到高倍改善肌膚狀態(tài)的輕透美白防曬霜；從力塑年輕容顏的高保濕滋養(yǎng)霜和煥采眼霜，到打造自然裸肌的輕透柔焦粉底液，近期，傳奇今生更與天壇公園商店深度合作，聯(lián)手打造天壇聯(lián)名款緞光藍金口紅禮盒。此外，傳奇今生也陸續(xù)推出了涵蓋護膚、彩妝、美妝工具、洗滌日用品等官方自營新品。傳奇今生持續(xù)發(fā)力，憑借多年深厚的技術(shù)沉淀推出了功效多樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，契合了消費者多樣化的護膚需求，也形成了強大的品牌號召力。

建立專注服務(wù)的營銷管理體系

過硬的產(chǎn)品力推動傳奇今生的品牌價值持續(xù)上升，而構(gòu)建面向消費者的營銷管理體系也是傳奇今生提升終端服務(wù)能力，實現(xiàn)品牌長期發(fā)展的核心要素。利用社交生態(tài)建立的營銷及運營模式能夠更加精準地洞察消費者需求，進一步增強消費者對品牌的認知，從而形成良性品牌互動關(guān)系。品牌自營搭配經(jīng)銷渠道，線上、線下全面布局，從需求洞察、產(chǎn)品銷售，到售后服務(wù)，均由官方統(tǒng)一嚴格管理，傳奇今生開創(chuàng)的美妝新零售模式為行業(yè)注入創(chuàng)新元素，更探索出國貨美妝品牌全新的發(fā)展道路。

為了提升用戶體驗，傳奇今生上線了“傳奇今生在線商城”微信小程序，以官方直播等多元化和交互化的內(nèi)容形態(tài)，放大傳播價值，與用戶及時互動。

傳奇今生以“成人達己”為品牌價值觀，致力于促成銷售端和消費端都能實現(xiàn)自我價值。為了幫助經(jīng)銷商理解品牌文化，培養(yǎng)經(jīng)銷商的客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力，傳奇今生開設(shè)了直播公開課，對經(jīng)銷商進行系統(tǒng)培訓。

眼下，在消費升級和護膚需求多元化的大背景下，國內(nèi)美妝零售行業(yè)正迎來發(fā)展的新風口。依托專業(yè)化的產(chǎn)品布局和精細化的營銷管理，傳奇今生進一步優(yōu)化了“社交+場景”的商業(yè)模式，為用戶帶來更加卓越的消費新選擇，也幫助國貨美妝品牌實現(xiàn)跨越式發(fā)展找到新的成長方式。