6日下午，經(jīng)過(guò)經(jīng)銷商的上門維修，王女士家的智能馬桶已能正常使用。
本報(bào)濟(jì)寧3月6日訊 (記者 莊子帆 岳茵茵) “這智能馬桶自從買過(guò)來(lái)就問(wèn)題不斷，現(xiàn)在又成了‘喝水’機(jī)器。”一提到馬桶倆字，王女士就氣不打一出來(lái)，還沒(méi)享受到智能所帶來(lái)的方便，卻頻頻遭遇麻煩，而且修過(guò)多次也沒(méi)除去“病根”，之后再找商家也不理不睬了。6日，王女士撥打本報(bào)315維權(quán)熱線反映這件事。
王女士家住紅星8號(hào)小區(qū)，2011年11月份裝修好房子之后，花4999元購(gòu)買了一臺(tái)恒潔牌海王系列智能坐便器。“當(dāng)時(shí)買智能馬桶就是因?yàn)樗墓δ芏啵闷饋?lái)比較方便，沒(méi)用多長(zhǎng)時(shí)間，煩心的問(wèn)題就層出不窮。”王女士說(shuō)，一開(kāi)始，不知什么原因，在馬桶蓋處就往外噴水，向銷售商反映了差不多半年的時(shí)間，才給返廠修理。
“后來(lái)，這馬桶噴水的問(wèn)題解決了，可新問(wèn)題又出現(xiàn)了。”王女士告訴記者，自從馬桶上次返廠修理之后，不使用時(shí)也會(huì)自動(dòng)排水。記者來(lái)到王女士家，靠近衛(wèi)生間的水漏處能聽(tīng)到“嘩啦啦”的流水聲，“這就是馬桶排水的聲音，只要水箱一滿，就會(huì)自動(dòng)排水，一天24小時(shí)不間斷的往外排。”王女士說(shuō)，都不知道浪費(fèi)了多少水，到了晚上又成了“噪音機(jī)”，睡覺(jué)的時(shí)候也能聽(tīng)到“嘩嘩”的流水聲。
“自從發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，就一直跟銷售商聯(lián)系。”王女士說(shuō)，也來(lái)過(guò)一些人給維修，但是都沒(méi)有找到問(wèn)題的所在，拖了這么長(zhǎng)時(shí)間，商家什么答復(fù)也沒(méi)給。
6日上午，記者與王女士一起來(lái)到城區(qū)某家居裝飾城內(nèi)的恒潔衛(wèi)浴經(jīng)銷店，找到該店的負(fù)責(zé)人。對(duì)于遲遲沒(méi)有將王女士家的馬桶修好的原因，該負(fù)責(zé)人給出的解釋是，原來(lái)是由市場(chǎng)上的維修人員給修理的，不是恒潔衛(wèi)浴的專業(yè)維修人員，并承諾馬上安排專業(yè)的維修人員去修理，當(dāng)天就將王女士家的馬桶修好，如果修不好將為王女士更換新的智能馬桶。
6日下午2點(diǎn)多，王女士打電話告訴記者，維修人員已經(jīng)上門修理，馬桶自動(dòng)排水的問(wèn)題也得到了解決。
