環(huán)球網(wǎng)青島頻道9月11日消息 9月7日，青島市民李女士向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532—66568111)反映，伊利純牛奶保質(zhì)期內(nèi)發(fā)酸發(fā)苦結(jié)塊，且家中部分剩余未開封牛奶封口處出現(xiàn)發(fā)霉長毛的現(xiàn)象。對(duì)此，伊利方面上門查看后解釋稱，為運(yùn)輸存放不當(dāng)袋裝牛奶滲漏所致，將對(duì)消費(fèi)者按照整箱牛奶一賠十的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)金賠付。

　　爆料：伊利牛奶保質(zhì)期內(nèi)發(fā)酸發(fā)苦結(jié)塊

　　據(jù)李女士介紹，5日早晨家人在喝伊利純牛奶時(shí)發(fā)現(xiàn)牛奶味道不對(duì)，“是我婆婆喝的，她說這牛奶很苦還發(fā)酸，剪開袋子一看，牛奶都結(jié)塊了，隨后我們打開箱子，發(fā)現(xiàn)剩下的9袋牛奶中有好幾袋封口處發(fā)霉長了綠毛。”李女士告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，這箱伊利純牛奶是別人送的，總共16袋，之前喝的時(shí)候都沒什么異常，事后看了生產(chǎn)日期是7月30日，保質(zhì)期是45天，還在保質(zhì)期內(nèi)。

　　解釋：運(yùn)輸存放不當(dāng)導(dǎo)致袋裝牛奶滲漏

　　李女士隨后撥打了伊利總部客服投訴電話，當(dāng)天上午一名姓李的伊利業(yè)務(wù)員前去查看后表示，此箱奶是伊利的正規(guī)產(chǎn)品，結(jié)塊的那袋奶確實(shí)出了問題。該業(yè)務(wù)員同時(shí)在沒有開封的9包牛奶中隨機(jī)選取了3袋，剪開后通過聞嗅品嘗，確定沒有發(fā)酸腐敗等質(zhì)量問題。

　　該業(yè)務(wù)員向李女士解釋稱，出現(xiàn)這種情況應(yīng)該是在運(yùn)輸存放過程中操作不當(dāng)導(dǎo)致袋裝牛奶滲漏，進(jìn)了空氣，從而腐敗發(fā)酸發(fā)臭，其他幾袋產(chǎn)品包裝封口處發(fā)霉長毛是因?yàn)檎吹搅藵B漏的牛奶。伊利方面同時(shí)表示，生產(chǎn)線沒有問題，并可以提供該批次牛奶的檢驗(yàn)合格報(bào)告。

　　賠償：整箱一賠十

　　對(duì)于賠償問題，李姓業(yè)務(wù)員表示，按照公司規(guī)定，根據(jù)一賠十的標(biāo)準(zhǔn)，將賠償10袋牛奶，剩下的9袋牛奶也會(huì)進(jìn)行調(diào)換，但李女士表示，牛奶出了這樣的問題，自己已經(jīng)不想再要該產(chǎn)品了，堅(jiān)持要求廠家對(duì)整箱牛奶按照一賠十賠付現(xiàn)金。

　　7日下午，記者聯(lián)系到伊利青島地區(qū)姓朱的負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，經(jīng)過協(xié)商，伊利決定給消費(fèi)者按整箱一賠十現(xiàn)金支付，同時(shí)考慮出具書面道歉，給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　(環(huán)球網(wǎng)青島頻道 鄧錦程)