高價(jià)假牙半個(gè)月“崩瓷” 牙科診所利潤(rùn)驚人——假牙市場(chǎng)亂象調(diào)查
新華網(wǎng)海口6月19日電(記者 王暉余)海口市民李先生最近很鬧心，不久前他在一家牙科診所裝了高檔二氧化鋯烤瓷牙，半個(gè)月就“崩瓷”碎了，事情曝光后引發(fā)公眾對(duì)假牙質(zhì)量和高價(jià)格的質(zhì)疑。業(yè)內(nèi)人士稱牙科診所的假牙利潤(rùn)驚人，以次充好的現(xiàn)象屢見不鮮，亟待加強(qiáng)對(duì)假牙市場(chǎng)秩序的監(jiān)管和規(guī)范。
烤瓷牙半月“崩瓷” 診所稱“很難避免”
今年4月份，因牙齒出現(xiàn)蛀牙，李先生在海口一家名為“娜潔牙科”的診所內(nèi)接受口腔治療，并先后裝了6顆二氧化鋯烤瓷牙，每顆價(jià)格3500元。“診所醫(yī)生說，二氧化鋯烤瓷牙的穩(wěn)定性和耐磨性高，強(qiáng)度、硬度、韌性都比其他材質(zhì)好，如果選擇便宜的金屬烤瓷牙，將來做CT等檢查還要敲掉。”
李先生思來想去，選擇了裝二氧化鋯烤瓷牙，6顆總共花費(fèi)2.1萬元。6月9日中午，李先生吃午餐時(shí)，突然感覺咬碎了什么東西，吐出幾塊乳白色的烤瓷牙碎片，隨后發(fā)現(xiàn)口腔右側(cè)的一顆假牙碎裂了。“這么貴的假牙剛裝好就出現(xiàn)斷裂，太不合常理了，幸虧沒有吞下去。”李先生說，他隨即找到診所“討說法”，要求更換假牙并每顆假牙退款1000元。
該牙科診所的負(fù)責(zé)人唐嫚娜告訴記者，李先生裝的假牙內(nèi)冠是二氧化鋯，碎裂的部分是瓷層，在牙科臨床上，瓷層的損壞有時(shí)難以避免，也是正常的。假牙在承受咬合力時(shí)，與患者飲食習(xí)慣和個(gè)人呵護(hù)也有一定關(guān)系。“自己的牙都會(huì)繃裂，更何況是一個(gè)修復(fù)體，很難保證百分百不崩瓷，我們只能盡量降低這種可能性。”
“假牙生產(chǎn)廠家有3年的保質(zhì)期，我們已經(jīng)為李先生免費(fèi)更換新的假牙。”唐嫚娜不愿透露二氧化鋯烤瓷牙的成本價(jià)，但她表示3500元的價(jià)格包括產(chǎn)品、勞務(wù)、技術(shù)、店面租金、保修等各種開支，因此對(duì)李先生提出的賠償要求不能接受。
假牙市場(chǎng)利潤(rùn)高 診療質(zhì)量參差不齊
記者走訪海口市多家牙科診所發(fā)現(xiàn)，假牙報(bào)價(jià)普遍較高。根據(jù)不同的材質(zhì)，鎳鉻合金的假牙每顆售價(jià)大概為200元，鈷鉻合金600元左右，鈦合金1000元，而二氧化鋯烤瓷牙基本都在3000元左右。
記者以開牙科診所為由與多家義齒加工廠聯(lián)系發(fā)現(xiàn)，與牙科診所的高價(jià)相比，假牙的出廠價(jià)格較低，二者差價(jià)巨大。廣東惠州的某義齒加工廠負(fù)責(zé)人江小姐告訴記者，金屬假牙的出廠價(jià)格一般每顆不高于100元，如鎳鉻合金每顆60元，鈦合金每顆80至100元。
江小姐說，國(guó)產(chǎn)材料制作的二氧化鋯烤瓷牙為每顆298元，進(jìn)口材料制作的約為380—480元。“我們的產(chǎn)品屬于中等價(jià)格，298元的二氧化鋯烤瓷牙在診所可以賣到1200元左右，利潤(rùn)很高。”
在海口從事牙科器械和材料經(jīng)銷工作的楊先生向記者證實(shí)，診所假牙銷售利潤(rùn)驚人，一般的假牙成本不超過100元，大多數(shù)合金假牙成本每顆只要幾十元。有些小牙科診所找規(guī)模小的義齒加工廠制作劣質(zhì)假牙，通過各種方法降低成本，一咬就壞的假牙很可能不是好材料。
此外假牙種類繁多，僅金屬類烤瓷牙就有10多種。一些診所抓住患者對(duì)專業(yè)知識(shí)不夠了解的弱點(diǎn)，“忽悠”患者選擇高價(jià)假牙。
海口一家私人診所的負(fù)責(zé)人則表示，假牙并不算是暴利，但牙科診所目前確實(shí)仍不太規(guī)范，存在一些“黑診所”漫天要價(jià)和以次充好的現(xiàn)象。一些診所法人和負(fù)責(zé)人不是同一個(gè)人，診所負(fù)責(zé)人沒有取得執(zhí)業(yè)資格證書，選擇“租”證書去報(bào)批，表面看是正規(guī)的，但服務(wù)質(zhì)量得不到保障。
牙科診所自主定價(jià) 市場(chǎng)秩序待規(guī)范
海口市衛(wèi)生監(jiān)督局醫(yī)療監(jiān)督科科長(zhǎng)梁煒說，牙科診所和從業(yè)人員一定要具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)許可證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證。執(zhí)法部門的執(zhí)法范疇主要對(duì)機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)的合法性進(jìn)行監(jiān)管，服務(wù)質(zhì)量和事故的糾紛一般由醫(yī)學(xué)鑒定委員會(huì)等第三方機(jī)構(gòu)調(diào)解，對(duì)價(jià)格則沒有監(jiān)管。
梁煒表示，在執(zhí)法過程中，監(jiān)管部門確實(shí)發(fā)現(xiàn)有部分診所超范圍經(jīng)營(yíng)或個(gè)別人員無資質(zhì)從業(yè)。他建議患者首先要檢查診所和醫(yī)生是否具備醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)許可證和醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證，避免到“黑診所”就醫(yī)，如果對(duì)醫(yī)生執(zhí)業(yè)資質(zhì)有質(zhì)疑，可以向執(zhí)法部門舉報(bào)反映。
海南省物價(jià)局價(jià)格管理處工作人員告訴記者，根據(jù)海南省的相關(guān)規(guī)定，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)兩種價(jià)格形式。非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體價(jià)格由醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本和市場(chǎng)供求自主定價(jià)。牙科私人診所屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一般都實(shí)行自主定價(jià)，因此并沒有對(duì)其價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管。
由于牙科診所人力成本、店面租金等不斷上升，患者裝上假牙后短期內(nèi)一般不會(huì)更換，因此很多診所選擇高價(jià)銷售保持利潤(rùn)，這也是假牙價(jià)格高的部分原因。業(yè)內(nèi)人士建議，政府應(yīng)該對(duì)牙科診所加強(qiáng)監(jiān)管，促使假牙的定價(jià)更加公開、透明、合理。
