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　　編者按：每年3•15，是國際消費者權益保護日，這也是全球消費者一年一度最傾訴消費煩惱的日子。2012伊始，兔去龍騰，中新網財經中心3•15報道正式啟動：立足民生，傾聽消費者煩惱，以網媒視角觀不平之事、討不明之因、還消費之本。我們誠征廣大網友的消費煩惱，通過我們的報道、專家的觀點、消協(xié)的建議，切實維護消費者的合法權益，讓一切不合理消費現象無所遁形。如有消費煩惱，請發(fā)送郵件至：finance@chinanews.com。我們會第一時間和您溝通。

　　中新網2月22日電 綜合報道，蘇泊爾炊具產品錳超標事件近日引起消費者廣泛關注，中新網財經頻道發(fā)現，蘇泊爾早在2009年初就被曝出產品質量問題，每次被曝光后蘇泊爾總會及時發(fā)表聲明稱“產品合格”，表示接受復查，然而卻不了了之。2月16日央視曝光蘇泊爾錳超標后，多個城市開始下架，但政府權威部門仍未介入。

　　蘇泊爾質量問題三年前已曝光 半年四次曝出質量問題

　　蘇泊爾并非首次被曝光質量問題。早在三年前，蘇泊爾37個樣品就曾被曝全部材質不合格。據《工人日報》22日報道，早在2009年1月，哈爾濱市工商部門就查出蘇泊爾37個樣品全部材質不合格產品，而蘇泊爾以沉默對待。去年8月，工商部門再次抽檢蘇泊爾82個樣品，其中56個規(guī)格的產品再次被認定為“不合格”。這一次，蘇泊爾公司開始公開回應“產品合格”，并表示接受復查，然而卻不了了之。

　　蘇泊爾近年來頻頻被曝出質量問題。中新網財經頻道整理資料發(fā)現，僅在短短半年時間，蘇泊爾就曾四次被曝光質量問題。

　　2011年10中旬，蘇泊爾曝出“質量門”事件，200元以下的產品全部存在問題，存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。

　　2011年11月，廣東產品質量監(jiān)督檢驗研究院向媒體出具了一份檢驗報告顯示，一款型號為ST 20K 1的蘇泊爾不銹鋼湯鍋錳(M n)含量超標。

　　2012年1月，陜西省質量技術監(jiān)督局的抽檢結果顯示，蘇泊爾3款家用電器不合格，其中兩款電飯鍋能效限定值不合格，一款電磁灶熱效率不合格。

　　今年2月16日，央視再次披露蘇泊爾鋼鍋錳含量高出國家標準近4倍。

　　蘇泊爾頻陷質量門卻無實質行動 多地下架“問題鍋”

　　質量問題頻頻被報道，蘇泊爾卻選擇了“冷處理”的應對方式，頻發(fā)聲明表示“產品合格”。蘇泊爾曾于20日再次發(fā)布聲明，堅稱產品不存在錳超標。 據悉，這已是蘇泊爾自2011年10月被曝產品存在質量問題后第四次發(fā)布自辯聲明。

　　蘇泊爾除了發(fā)表聲明外，沒有下架、召回等實際行為，對各大賣場的下架行為，蘇泊爾也未提供相關證明，也未有所答復。據《京華時報》報道，去年10月18日，在哈爾濱工商部門公布蘇泊爾部分炊具產品存在錳含量超標問題之后，北京蘇寧、大中電器開始下架蘇泊爾相關產品，此后一直沒有重新上架。

　　蘇泊爾一再陷入質量門，已影響終端銷售，廣州、昆明、石家莊等多個城市的部分賣場及超市已經開始下架“問題鍋”。國美和蘇寧17日已發(fā)通知，要求各地店鋪對蘇泊爾相關問題產品進行下架處理。北京Tesco樂購、家樂福、物美等大賣場對問題批次產品可以進行退換處理。

　　對于各大賣場的下架行為，蘇泊爾企劃部公關主管張麗萍表示，蘇泊爾產品下架是賣場的自主行為，蘇泊爾表示理解，但蘇泊爾方面“堅信”產品沒有問題，所以公司不會主動采取下架措施。此外，蘇泊爾也表示，對其已出售的產品不會退貨。

　　媒體頻曝光企業(yè)直喊冤 消費者期待權威解答

　　媒體頻頻曝光質量問題，賣場紛紛開始下架，企業(yè)又一直堅稱產品安全無質量問題。在接連不斷的 “質量門”中，蘇泊爾是否存在產品質量問題一直得不到權威部門的解答，而消費者一次次惶惑不已。

　　率先對蘇泊爾進行檢測的是哈爾濱市工商局道外分局，在質量問題被曝光三年的時間里，行業(yè)協(xié)會負責人等曾發(fā)表意見，醫(yī)藥衛(wèi)生領域人士也曾表態(tài)，但消費者并未看到更高層級、更權威的政府部門對蘇泊爾產品質量是否合規(guī)發(fā)表明確結論。

　　《齊魯晚報》評論稱，一口鍋雖然不起眼，與千家萬戶的日常生活密切相關。錳析出是否對人體有害，衛(wèi)生部門應該通過公開渠道釋疑解惑；不銹鋼鍋錳含量是否超標，質監(jiān)部門應該盡快確立相關標準并公之于眾。(中新網財經頻道)