漫畫圖
每經(jīng)記者 齊文婷 發(fā)自深圳
在360下架事件之后，“刷排名”的壞名聲像一片烏云籠罩在中國開發(fā)團(tuán)隊(duì)頭上。
移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的高風(fēng)險、低收益促使越來越多的團(tuán)隊(duì)利用潛規(guī)則，雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍刷應(yīng)用下載量、好評，以期產(chǎn)品在AppStore(蘋果應(yīng)用商店)排行榜上成功“露臉”。
“劣幣驅(qū)逐良幣”的定律正在APP營銷中起作用，有APP開發(fā)人士表示，利用水軍沖榜已經(jīng)成為許多公司進(jìn)行營銷的常規(guī)手段。事實(shí)上，常規(guī)的APP推廣方式包括利用APPStore廣告、應(yīng)用程序內(nèi)置廣告、第三方軟件推送等，且通常能獲得不錯的推廣效果。不過，隨著刷榜水軍的“崛起”，上述方法雖正規(guī)，卻顯得又貴又慢。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自蘋果應(yīng)用商店開放人民幣支付以來，移動應(yīng)用商店中的水軍迅速泛濫，其刷排行榜的手段之奇、收效之快、價格之低皆令人稱奇。
有業(yè)內(nèi)人士表示，這種行業(yè)性的浮躁之風(fēng)，導(dǎo)致了市場越來越嚴(yán)重的惡性競爭，未來或引發(fā)市場衰退。
AppStore催化的“六毛黨”
活躍在蘋果應(yīng)用商店的水軍可以說是當(dāng)之無愧的“六毛黨”，根據(jù)市場最新報價，每刷一個APP下載僅需6毛錢，如所需下載量大還可打折。
在日益增強(qiáng)的市場需求刺激下，刷榜的生意也變得風(fēng)生水起。
“現(xiàn)在刷榜的人太多、太瘋狂了，以前用2萬元就能刷進(jìn)AppStore總榜，現(xiàn)在的熱門分類里，沒有5萬塊錢做不成。”一名水軍“頭子”向記者表示。
今年元宵節(jié)期間，360手機(jī)衛(wèi)士、360口信等應(yīng)用軟件突然被蘋果AppStore同時下架。蘋果公司聲明指出，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，360口信的數(shù)百好評皆由同一個IP操作。就360口信刷票現(xiàn)象，蘋果方面早在1月21日就往360開發(fā)者賬號上的郵箱發(fā)郵件問詢過，但未得到回復(fù)。蘋果之后也撥打過其上留下的座機(jī)號碼，也無人接通電話，因此采取措施將其產(chǎn)品下架。
雖然上述事件最終和局收場，但也使得應(yīng)用商店刷榜的產(chǎn)業(yè)鏈條浮出水面。
據(jù)了解，蘋果應(yīng)用排名主要遵循前一周銷售量(下載量)的加權(quán)平均，每天的權(quán)重都不一樣，當(dāng)日的銷售量(下載量)是被加權(quán)至8倍、前2天則是5倍、前3天則是2倍，依此類推，因此最近3天的銷售量，成為決定排行位置的關(guān)鍵因素。
有營銷公司總結(jié)“生意經(jīng)”：如果一款應(yīng)用軟件想要迅速沖進(jìn)蘋果商店排名前一百，只需當(dāng)天的下載量超過3萬次就行。這也意味著，只要應(yīng)用開發(fā)者肯花上2萬元找這家公司刷量，當(dāng)天就可以讓應(yīng)用排名進(jìn)入前一百名。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)“營銷專家”向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，只要通過簡單的技術(shù)手段，就可以迅速在AppStore中造假：刷榜公司主要使用一些可具備操作記錄錄制的工具，并通過自動更換代理IP地址的軟件，利用本地提交的數(shù)據(jù)包來進(jìn)行自動投票。
通過這些工具，營銷公司僅需幾臺電腦、幾個水軍，就可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)沖量、沖榜的要求，即使是此前默默無聞的應(yīng)用產(chǎn)品，只要開發(fā)公司舍得砸錢，打進(jìn)排行榜前列也不在話下。
“現(xiàn)在競爭最激烈的就是游戲類產(chǎn)品，有的公司為了沖榜，會一次性刷10萬元的量。”該人士稱。
對此，蘋果官方近日正式向開發(fā)者提出警告：當(dāng)你推廣自己的應(yīng)用時，不應(yīng)使用宣傳或保證你獲得AppStore頂級排名的服務(wù)，即使你并未親自參與操縱AppStore排名或用戶評論的行為，雇用這類服務(wù)仍有可能導(dǎo)致你失去蘋果開發(fā)者項(xiàng)目的會員資格。
當(dāng)記者詢問如何規(guī)避蘋果打擊時，有營銷公司強(qiáng)調(diào)其服務(wù)均采用人工操作，因此沒有風(fēng)險。也有公司實(shí)話實(shí)說，表示目前已經(jīng)無法擔(dān)保大量刷榜不會出現(xiàn)潛在風(fēng)險。
三款中文游戲排名遭質(zhì)疑
2008年6月，iPhone3G和AppStore同時發(fā)布，AppStore的出現(xiàn)，為開發(fā)者提供了一個潛力巨大的應(yīng)用銷售平臺，開發(fā)者可以利用這一平臺將應(yīng)用轉(zhuǎn)化成金錢。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至去年11月底，中國手機(jī)應(yīng)用開發(fā)者總數(shù)約100萬人，但其中虧損的占到64.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易也表示，目前除了為國外游戲或工具公司代工的中國企業(yè)、極少數(shù)品牌公司以及部門實(shí)力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)公司外，大多數(shù)開發(fā)者都在虧本運(yùn)營。
他們所面臨的共同境況是：除非產(chǎn)品特別突出，否則產(chǎn)品推出市場后排名極低，很快淹沒在AppStore幾十萬應(yīng)用的茫茫大海里。
“做完游戲往AppStore一扔就收錢的時代早就已經(jīng)過去了，對我們個人開發(fā)者而言，創(chuàng)業(yè)越來越困難了。”一位不愿具名的開發(fā)者說。
據(jù)他介紹，在AppStore中，小游戲上線通常只有兩周的活躍期，小團(tuán)隊(duì)由于條件受限，不能迅速更新以增加游戲的可玩性，幾周后下載量就會降至每天2到3個，如果不對其進(jìn)行“特別”推廣，這款游戲也就被宣告“死刑”了。
為此，一些中小開發(fā)商選擇刷榜將產(chǎn)品展示給用戶，獲得關(guān)注；大公司也不惜成本地刷榜搶占展示位置；更有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為了吸引VC投資，人為沖量偽造成績單。
近日，歐美手機(jī)游戲網(wǎng)站PocketGamer對三款中國手機(jī)游戲在“美國收入榜名列前茅”進(jìn)行了質(zhì)疑，并將“慣犯”、“欺詐”這些字眼套到它們的頭上。這三款游戲分別是互愛科技推出的《胡萊三國》、上海魔樂推出的《掌上三國》及浙江億進(jìn)的《快樂棋牌HappyCity》。其中，《胡萊三國》在美國時間2月7號達(dá)到美國AppStore排行榜第3的位置，《掌上三國》2月8號“悍然”沖到了第7，《快樂棋牌》則在2月3日沖到了77名。
這三款游戲全部是中文游戲，卻取得了美國收入榜的高排名。同時，應(yīng)用下方的評論顯示許多用戶投訴，聲稱從未付費(fèi)過。
對此，有公司曾公開回應(yīng)稱，產(chǎn)品被刷榜的主要原因在于淘寶網(wǎng)(微博)上黑卡泛濫。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電上述三家公司，互愛科技接線人員表示，由于不知找誰對此事負(fù)責(zé)，因此不便回應(yīng)；浙江億進(jìn)公司相關(guān)人員表示，沒有證據(jù)證明該公司游戲刷榜，蘋果也未就相關(guān)事宜前來問詢，但其并未提供相關(guān)的數(shù)據(jù)以證實(shí)這一說法；由于《掌上三國》的運(yùn)營公司上海魔樂并未在官網(wǎng)、AppStore等處公開其公司名稱、地址、聯(lián)系電話等信息，記者將相關(guān)采訪問題發(fā)至其客服郵箱，截至發(fā)稿前未能收到該公司的答復(fù)。
有業(yè)內(nèi)人士分析指出，一個App是否人為刷榜非常容易鑒別，如果一款應(yīng)用的下載量從幾百名飆到幾十名，而收入?yún)s沒有明顯提升，則肯定有假。
有評論指出，在美國玩家還沒達(dá)到“熟讀中文”并且這些游戲從未推出過英文版的情況下，迅速沖榜顯然是“不可能完成的任務(wù)”，部分中國公司的刷榜行為，使得中國游戲還未功成名就，就先在海外“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”。
也有開發(fā)者提出質(zhì)疑，“我每天被各種合作公司QQ、電話、郵件要求親密接觸，想幫我們的產(chǎn)品刷排名、內(nèi)置廣告和推送，難道不用這些方法進(jìn)行市場推廣，就是異類了么？現(xiàn)在AppStore上充斥著各種作弊刷排名上榜的App，簡直是劣幣驅(qū)逐良幣啊！”
常規(guī)推廣“又慢又貴”
根據(jù)一家AppStore營銷公司的最新報價，“刷入”中國區(qū)免費(fèi)總榜TOP200收費(fèi)2000元、TOP100名收費(fèi)4000元、TOP10名收費(fèi)15000元、TOP5名收費(fèi)20000元、第1名收費(fèi)50000元。
該公司同時承接中國、美國、日本、法國、西班牙等16個國家和地區(qū)的刷榜業(yè)務(wù)，其中中國區(qū)和美國區(qū)收費(fèi)最貴，美國區(qū)同類費(fèi)用又高出中國區(qū)1倍。
同時，中國區(qū)根據(jù)應(yīng)用分類刷榜收費(fèi)也各不相同，游戲、娛樂、社交、生活、工具類的價格均被炒高，而新聞、音樂、財務(wù)等門類收費(fèi)較低，進(jìn)入類似門類TOP10僅需3000元。
“我們公司一個月大概可以做100多單左右，最好成績是幫助客戶成功打入免費(fèi)榜單TOP1，之前也曾經(jīng)有客戶要求我們把總榜排行刷到175，在刷榜引起廣泛關(guān)注后，該應(yīng)用的下載量竟然自己走到了總榜前20。”該營銷公司人士稱。
一位應(yīng)用開發(fā)商講述了他的“戰(zhàn)績”。去年，其所在的公司推出一款游戲產(chǎn)品，類似“憤怒的小鳥”，通過不到兩個月的推廣，創(chuàng)造了下載量超過40萬、中文排行前十的奇跡。以每次下載量0.99美元、分成70%計，收入接近30萬美元。
一位App開發(fā)團(tuán)隊(duì)公司創(chuàng)始人向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，目前利用水軍沖榜已經(jīng)成為許多公司進(jìn)行營銷的常規(guī)手段，“利用AppStore廣告位推廣、CP內(nèi)置廣告，以及第三方軟件推送，都能取得較好的推廣效果。但是，相對于利用水軍刷榜來說，這些方式卻顯得又慢又貴，因?yàn)檫@些渠道通常按照用戶激活數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)，價格從每個激活4元至20元不等，相對較貴。而選擇刷榜的話，只需花費(fèi)20000元能刷到排行榜的第三名，并且利用這種方式吸引到的新用戶也會更多。”
