新快報(bào)訊 記者 周達(dá)標(biāo) 實(shí)習(xí)生 關(guān)田田 報(bào)道 明明是特價(jià)購(gòu)買(mǎi)的商品，運(yùn)送過(guò)程中丟失竟然要客戶(hù)以原價(jià)再下單才發(fā)貨。近日，市民梁小姐在京東(微博)商城購(gòu)物時(shí)遇到了這個(gè)問(wèn)題，對(duì)此，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日下午表示，已經(jīng)按照折扣價(jià)格為梁小姐重新發(fā)貨。

　　梁小姐通過(guò)“@新快報(bào)”微博，向新快報(bào)報(bào)料稱(chēng)，在11月11日“光棍節(jié)”當(dāng)天，京東商城許多商品特價(jià)銷(xiāo)售，她看中一款依立牌燉盅原價(jià)189元，特價(jià)只要89元，于是她毫不猶豫下單購(gòu)買(mǎi)，然而一個(gè)星期過(guò)去了她仍然沒(méi)有收到貨。昨日上午，她打電話(huà)給京東商城客服，對(duì)方才告訴她，她訂購(gòu)的貨物在運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)，貨物被燒毀，因此需要重新下單才能送貨。

　　“但是現(xiàn)在沒(méi)有特價(jià)了啊！重新下單就意味著要原價(jià)購(gòu)買(mǎi)，而且下單也沒(méi)有折扣券送，這樣我無(wú)法接受。”梁小姐說(shuō)，她在打折當(dāng)天下單購(gòu)買(mǎi)就意味著雙方已經(jīng)形成合同關(guān)系，如今京東商城因自身失誤卻要讓買(mǎi)家承擔(dān)后果，這是明顯的違約行為。

　　昨日下午，新快報(bào)記者就此事采訪(fǎng)京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人陳小姐，陳小姐表示，經(jīng)過(guò)與梁小姐的溝通，已經(jīng)答應(yīng)幫梁小姐在后臺(tái)重新下單，而且下單價(jià)格也是以“光棍節(jié)”當(dāng)天的打折價(jià)。對(duì)此，梁小姐表示還算滿(mǎn)意，但這些還只是口頭的協(xié)議，希望京東商城方面盡快送貨上門(mén)。