6月15日，長沙市遠(yuǎn)大路，蔣女士拿著無法兌獎的瓶蓋很惱火。記者 龔磊 攝
最近，長沙市遠(yuǎn)大路嘉儀批發(fā)部的老板蔣女士比較惱火，手上捧著一堆“再來一瓶”的康師傅酸梅湯中獎瓶蓋，卻兌不到獎。
蔣女士有苦說不出：2月底進(jìn)的貨，2月28日兌獎就截止，這中間幾乎沒有兌獎時間。更讓她郁悶的是，康師傅3月份又開始了“再來一瓶”的活動，截止日期是8月31日。
蔣女士非常不解：“同年生產(chǎn)的飲料，又是同一中獎活動 ，為什么要設(shè)兩次兌獎期限，康師傅是不是故意在兌獎日期上做文章，蒙騙消費者？”
【投訴】
幾十個中獎瓶蓋無法“兌獎”
蔣女士今年2月底進(jìn)了50件康師傅酸梅湯飲料，幾個月后，零售商們紛紛拿著“再來一瓶”的中獎瓶蓋來兌獎，蔣女士也按照慣例給零售商兌換了飲料，再一次性拿到經(jīng)銷商那去兌換。
讓蔣女士想不到的是，這次卻吃了“閉門羹”。原來，今年3月以前的產(chǎn)品兌獎活動截止到今年2月28日。
蔣女士很苦惱：“我進(jìn)貨時就已經(jīng)超過兌獎期限，我兌給零售商了自己卻兌不了獎�！睋�(jù)悉，蔣女士收集了近40個過期中獎瓶蓋。
【質(zhì)疑】
同一活動一年兩期忽悠人？
搞“中獎”類活動，一直是飲料經(jīng)銷商贏得市場的制勝法門，許多消費者買飲料也是沖著中獎信息來買的。蔣女士質(zhì)疑的是：康師傅的同一中獎活動，為什么要在一年內(nèi)設(shè)置兩次兌獎期限，這是不是故意在兌獎日期上做文章，忽悠商家及消費者？
“同一中獎活動，兌獎期限卻設(shè)為一年兩次�！笔Y女士告訴記者，從去年3月到今年3月，康師傅的同一兌獎活動就分為兩期：第一期是從去年3月到去年9月30日，第二期是從去年10月到今年2月28日，新一輪活動又從今年3月到8月31日。
蔣女士質(zhì)疑：同樣的活動一輪接一輪，這難道是康師傅玩的“時間游戲”？
【回應(yīng)】
盡力幫消費者解決
情況真是這樣嗎？康師傅公司方面又有什么說法？康師傅的生產(chǎn)廠家武漢頂益食品公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人楊先生表示，了解詳細(xì)情況后，客戶服務(wù)部會給出答案。
“我們會盡量讓客戶滿意�！睏钕壬硎�，康師傅方面在每個地區(qū)設(shè)立了兌獎點，“如果情況確實特殊，我們會特殊處理�！�
記者調(diào)查
兌獎基本落實到位
蔣女士面對的問題，到底是個案還是普遍現(xiàn)象？
6月15日下午，記者帶著這個疑問，走訪了長沙各大超市及零售店，各商家老板都表示可以兌獎。家樂福芙蓉廣場店的經(jīng)理何龍告訴記者，凡在家樂福購買的康師傅飲品，如有幸中獎，消費者在兌獎日期之內(nèi)可拿瓶蓋去服務(wù)臺兌換飲品。
同樣，蔡鍔北路興盛便利店的老板也告訴記者，目前還沒遇到蔣女士那樣的情況。(記者 劉玲玲 實習(xí)生 楊昱 見習(xí)記者 吳林)