記者走訪廣州賣場發現，涉事產品均已下架
近日，衛生部官方網站發布了《關于公布不合格涉水衛生安全產品的公告》，稱近日抽檢的進口小型凈水器時發現11個產品不合格，其中有7個產品存在砷超標，涉及3M、松下、三菱等知名品牌。
記者昨日走訪廣州多處家電賣場了解到，存在問題的凈水器均已第一時間下架，相關廠家也承諾免費更換或召回問題批次的產品。
走訪賣場：問題產品已下架
記者昨日走訪廣州國美、蘇寧等多家家電賣場看到3M的APEasy Cyst-FF、AP-DW S750和AP3-1101等三款凈水器仍在出售。工作人員拿出一份2011年4月由中國疾控中心環境與健康產品安全所出具的檢測報告，該報告顯示這三款產品測試的內容和標準與早先中國疾控中心的抽檢完全相同。工作人員告訴記者目前在售的這3款產品是經過檢測不存在問題的，消費者可放心購買。存在問題的批次產品APEasy Cyst-FF(批次10T0201、10T1302)、AP-DW S750(批次10G006B)、AP3-1101(批次09J306A)已經全部下架。
該工作人員還表示，“3M存在問題的批次產品是在運輸和存儲過程中，因為人為原因，部分產品存放不當導致包裝受潮，造成部分產品濾芯和濾頭性能下降。而其他批次的產品并未出現相關問題。”
廣州國美、蘇寧的相關負責人也表示，第一時間得知這個消息后便立即通知各門店下架相關產品，若購買了問題產品的消費者憑借發票和產品即可到相關門店辦理退還或更換濾芯。
廠家回應：免費更換或回購問題產品
記者致電3M公司，相關負責人表示有問題的批次產品主要集中在江蘇、浙江和遼寧三地，這位負責人表示，“若購買了存在問題的產品，消費者可以憑發票到經銷商處全額退款，或者我們的工作人員上門為消費者免費更換濾芯。對于不是問題批次的產品，若消費者要求更換濾芯，我們也只收取半價的費用。”記者在3M官網上也看到其發布的召回聲明，“自2011年5月31日起兩個月內，憑發票持凈水器濾芯到購買地免費更換新濾芯”。
松下方面則表示，對于出現問題的TK38MRF型凈水器的3個批次產品(090129、090316、090422)，消費者可以撥打800-810-0781熱線電話，確定具體購回操作。如果消費者確認自家設備的型號、制造年月日在問題產品范圍內，可以通過客服辦理退機，按照發票等值退款。
南方日報記者 錢瑋玨 實習生 朱 婷