2010年7月，消費者鐘小姐向本網(wǎng)稱：5月28日她在網(wǎng)上購買了北京惠客億佰商貿(mào)有限公司銷售的挺靚牌左旋肉堿(公司的網(wǎng)站是http://zuoxuan.lego365.com)。網(wǎng)上說服用后一個月可減15-20斤，可她服用一個月后卻沒有一點效果。公司網(wǎng)上承諾是三個月無效退貨，她多次打電話給廠家要求退貨，可廠家一直說盡快答復，卻就是不給解決，后又說銷售系統(tǒng)里沒有她的號，產(chǎn)品不是在他們公司購買的，不予受理。
減肥藥服用無效 各種理由推托不予退款
2010年5月28日，鐘小姐在網(wǎng)上看到北京惠客億佰商貿(mào)有限公司銷售的挺靚牌左旋肉堿。有些胖的她，怦然心動，打電話咨詢后，就按照網(wǎng)上的要求填寫了購買單，買了4盒(8瓶)。6月7號收到貨后，當天她就開始服用，可是一個多月過去后，一點效果都沒有，原來118斤，現(xiàn)在還是118斤。與該公司宣稱一個月可以瘦12斤，相差懸殊。
北京惠客億佰商貿(mào)有限公司網(wǎng)上承諾是三個月無效退貨退款，鐘小姐便打電話咨詢退款事宜，工作人員稱盡快給答復，但一直沒有答復，后多次打電話要求退款，他們總是以各種理由推托，且服務(wù)態(tài)度也極差。鐘小姐說從這種不直面問題的態(tài)度來看，八成是不會退。
網(wǎng)上現(xiàn)有方瓊和李維嘉產(chǎn)品介紹視頻 三個月無效退款承諾
按照陸小姐提供的網(wǎng)址，編輯登錄了北京惠客億佰商貿(mào)有限公司銷售左旋肉堿產(chǎn)品的網(wǎng)站，驚奇的發(fā)現(xiàn)，上面竟然有一段方瓊和李維嘉在《百科全說》中同西木博士一起介紹左旋肉堿產(chǎn)品的視頻。鐘小姐說她也是因為看到這個視頻才下定決心購買減肥藥的。公司網(wǎng)站上的承諾：三個月無效退貨退款。隨后編輯在網(wǎng)上進行咨詢，給出的答復是如服用無效，可以無條件退貨退款。當編輯表明身份就鐘小姐要求退貨的事詢問時，卻不予任何回答。
幾次催促都以各種理由進行推托 消費者懷疑為騙子公司
維權(quán)網(wǎng)編輯撥打了陸小姐提供的北京惠客億佰商貿(mào)有限公司售后服務(wù)電話，得到的回答是讓消費者再和他們聯(lián)系解決。編輯將公司的建議通知了陸小姐。隨后陸小姐撥打了售后熱線得到的回答卻是售后人員在忙，10分鐘后給她回電。可陸小姐等了半個小時卻沒有任何回應。
當編輯再次和他們聯(lián)系時，售后人員讓報出消費者電話，編輯報完號碼售后卻說系統(tǒng)里沒有此號，市場上銷售此種產(chǎn)品的廠家有很多，鐘小姐可能不是在他們這里購買的。當編輯說她是在他們公司的網(wǎng)上下的訂單，這又如何解釋？售后卻堅持說市場上很多賣此種產(chǎn)品，不是在他們公司買的，不然銷售系統(tǒng)不會沒有她的號碼。但隨后又讓消費者提供購物發(fā)票和寄貨單。
鐘小姐說，他們并沒有提供購物發(fā)票，寄貨單拆開時也撕壞了，但從單子上還可以看到上面的寄送人電話即為一直撥打的公司售后電話010-51661420，而上面的公司卻寫的是至誠天下商貿(mào)有限公司。隨后鐘小姐說，她在網(wǎng)上搜公司這個電話時，發(fā)現(xiàn)這公司的銷售電話和售后電話以前是屬于北京博麗美雅商貿(mào)有限公司，是賣手機的，也有很多消費者對商品進行投訴。她推測這個公司很可能就是以前的北京博麗美雅商貿(mào)有限公司，屬于騙子公司，賣的是假藥。
編輯再次致電售后反映這些情況時，對方一口咬定這個公司不是他們公司，至于為什么寄貨單上填寫的是他們公司的售后電話，對方卻不予回答。維權(quán)網(wǎng)在此真誠希望北京惠客億佰商貿(mào)有限公司能夠盡早聯(lián)系鐘小姐并給予滿意的答復。另外，本網(wǎng)提醒廣大消費者在購買商品時，一定要索要發(fā)票保存好寄貨單，以便當自己的合法權(quán)益受到侵犯時做為證據(jù)，還要注意仔細核對上面填寫的公司是否與網(wǎng)上購物時一致。(邢慶亮/文)