近日，一位溫州的網(wǎng)友徐先生向網(wǎng)上幫辦投訴自己在與一個自稱天津勝達(dá)紙業(yè)貿(mào)易有限公司交易時被騙，付款后未收到訂購的貨物，5200元貨款全部“打水漂”。 徐先生稱自己是溫州專業(yè)做夾線包裝帶的廠家。在阿里巴巴網(wǎng)站看到了天津勝達(dá)紙業(yè)貿(mào)易有限公司的商務(wù)信息，因此主動聯(lián)系希望購買硅油原紙。此后，對方拒絕了該徐先生先看貨的要求，并聲稱必須先支付所有貨款才能發(fā)貨。由于此前徐先生已匯款至一位賬戶名為“張紅”的個人賬戶中，但所定硅油原紙卻查無音訊，進(jìn)退維谷的徐先生才發(fā)現(xiàn)自己被騙了。截止到記者發(fā)稿前，徐先生已通過轉(zhuǎn)賬形式向6228481560236875912匯入5200元。
7月4日，記者撥打了百納網(wǎng)、中國電子商務(wù)網(wǎng)、無憂商務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站中提供的訂貨電話，但卻被語音提醒該號碼不存在。隨后，記者撥通了徐先生提供的另一個號碼，以消費者的身份就交易問題進(jìn)行了協(xié)商。
記者向接電話的男士詢問網(wǎng)站提供電話無法接通，他回復(fù)稱自己可以直接負(fù)責(zé)。
接電話的先生自稱姓劉，在了解到記者有購紙需求后說：“我們公司規(guī)定發(fā)貨需要先付款。如果你要看樣品的話也需要攜帶現(xiàn)金貨款。”
當(dāng)記者咨詢其詳細(xì)地址時，他說：“我公司在河西區(qū)越秀路銀河大廈68號，網(wǎng)站中說的友誼路是注冊地址，我們現(xiàn)在在辦公點，所以不一樣。”隨后，劉先生掛斷了電話。
下午，當(dāng)劉先生得知記者身份時，對上午的說辭矢口否認(rèn)，稱自己便是公司法人，不存在網(wǎng)站中登記的唐明輝這個人，并聲稱公司一直堅持貨到付款。他表示對網(wǎng)友反映的問題并不知情。
阿里巴巴：安全交易請使用三方擔(dān)保 受騙可走司法途徑
記者再次在網(wǎng)上核查了其相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)在阿里巴巴論壇內(nèi)有兩篇類似的投訴，一篇是現(xiàn)在在網(wǎng)上幫辦留言投訴的網(wǎng)友發(fā)的，而另一位自稱在龍崗的徐先生也有類似的經(jīng)歷。
由于事件起于阿里巴巴網(wǎng)站，記者就此事咨詢了阿里巴巴客服熱線，客服人員告知由于所有商務(wù)交易平臺性質(zhì)都分為收費與免費兩種，收費的供應(yīng)商由于信息審核較嚴(yán)格，故安全性較高。但免費的供應(yīng)商均是自己注冊，盡管阿里巴巴一直強(qiáng)調(diào)按真實信息填寫，且多有工商部門核查，但安全性能低。
“我們建議消費者使用支付寶擔(dān)保交易。由于在擔(dān)保交易中，消費者將款項匯入三方擔(dān)保平臺，消費者在確認(rèn)貨物無恙后，三方擔(dān)保平臺才會將錢轉(zhuǎn)入供應(yīng)商帳戶，因此安全性高。當(dāng)雙方不能協(xié)調(diào)時，阿里巴巴將介入，直至協(xié)調(diào)解決為止。”
客服人員表示，該供應(yīng)商信息既然已被屏蔽，說明已有消費者投訴，該商戶已列入黑名單。阿里巴巴一般情況下對投訴都會進(jìn)行核實，但由于其商務(wù)交易平臺性質(zhì)，無司法約束力，因此不能凍結(jié)其賬戶，遇到此類狀況建議消費者走司法途徑，向網(wǎng)監(jiān)部門報案，阿里巴巴將配合。
工商局、公安局：詐騙案件可直接向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?/p>
記者發(fā)現(xiàn)在多個可以免費注冊的商務(wù)網(wǎng)站上，都設(shè)置有商家誠信度評價體系，且有防詐騙提醒。但在交易中，消費者多不注意這些內(nèi)容，也很少對網(wǎng)上提供的信息真實性進(jìn)行核實。因此，網(wǎng)上詐騙現(xiàn)象屢見不鮮。
就此事，記者聯(lián)系到河西區(qū)工商局，工商局工作人員告知消費者若懷疑商家有詐騙行為，可向公安局網(wǎng)監(jiān)部報案。
河西區(qū)公安局工作人員提醒：“在遇到該問題時應(yīng)盡快與當(dāng)?shù)毓簿謭蟀�，受害者�?dāng)?shù)毓簿謱⒅苯邮芾怼?rdquo;