(中國電子商務研究中心訊)2011年8月16日由中國電子商務研究中心與比購寶(Boogle.cn)聯(lián)合主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(www.100ec.cn/zt/315/)接到劉小姐對高朋網(wǎng)的投訴。劉小姐在高朋網(wǎng)團購的產(chǎn)品，一個月后仍未發(fā)貨，這讓劉小姐十分憤怒。

　　投訴內容:我7月1日在高朋購買了一個NICI的水壺，直到8月15日仍然沒有蹤影，其間打了N次電話，客服許諾會催發(fā)貨，直至今日我打到供貨商處都被告知高朋根本沒有把發(fā)貨信息傳過去。最令人憤怒的是歷經(jīng)一個半月，經(jīng)我主動多次催促后于15日下午收到他們打來電話，說已經(jīng)和商家停止合作，不能發(fā)貨了！如果只是發(fā)貨慢，還可以接受。但是對客戶如此不負責任讓人氣憤！每次都是我和商家確認高朋是否已經(jīng)傳了信息，再打回高朋詢問，每次都說記錄下來了，向上反映，一個半月的時間，6，7次的催促還是沒有結果。今天告訴我不合作了，你們是今天才不合作的嗎？催了這么多次你們都不知道和這個商家不合作了嗎？如果不是我多次詢問，根本就不會有人管！當然錢就被高朋私吞了！內部管理混亂是你們自己的事！用不著拿來當借口！補償積分？你們覺得以后我還會再在高朋買東西嗎？對如此不負責任的公司還值得信賴嗎？網(wǎng)購7年第一次有這樣的經(jīng)歷！

　　對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)購與維權專家姚建芳對高朋網(wǎng)給予“不建議購買”網(wǎng)購評級，呼吁全國網(wǎng)購用戶對該網(wǎng)站進行一段時間觀察后再進行下單消費。

來源：中國電子商務研究中心

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