每經實習記者 黃星君 發自上海
宜家近日深陷“窗簾門”，中國消費者紛紛指責宜家存在地域歧視，但據律師介紹，產品召回制度，我國法律沒有明確規定，導致中國消費者對宜家的維權陷入困局。
對于在美國召回的窗簾在北京商場仍有銷售的問題，《每日經濟新聞》記者致電宜家中國區公關經理許麗德，她表示：“在宜家的產品上都有建議，就是在兒童房內不要安裝任何有線繩的窗簾，并要求消費者按照正確的安裝使用辦法來使用產品。”而許小姐也認為自從今年1月宜家發生窗簾事故后，幾乎同步推出警示牌，并在官網上線，已經可以達到提醒消費者安全使用產品的目的。
廣東勞維律師事務所律師的黃彪律師說：“對于產品召回制度，我國法律沒有明確規定(除近期制定的食品安全法有規定以外)。”黃律師強調，從法律角度來看，宜家不需要承擔太大的法律風險。“唯一存在的法律風險就是，產品確實造成人身安全的損害，在這種情況下，那么按照消法第三十五條，里面規定了可以向生產者或者銷售者要求賠償。第四十一條，因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。如果確實出現人身損害，就可以據此要求賠償。”
從宜家的產品鏈結構來看，其所有產品均由宜家自行設計生產，并走低成本路線在全球尋找供應商。也就是說，即使宜家商場里有陳列，產品本身也來自不同的產地。
《每日經濟新聞》記者從中國消費者協會密切相關人士處獲悉，拋開宜家的事情不說，對于類似的事情，出現安全隱患，國家對產品質量有強制性的標準，會要求對企業的產品質量進行衡量。如果產品在投放市場后出現不可預計危險，消費者可以通過消協進行投訴，然后從相關部門尋求解決。
