對(duì)于有著望子成龍傳統(tǒng)的中國(guó)來(lái)說(shuō)，數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)的火爆并非沒(méi)有理由。數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品往往是家長(zhǎng)和學(xué)生寄以厚望的學(xué)習(xí)工具，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，哪怕是發(fā)音的好壞、收錄詞典的版權(quán)等都會(huì)誤人子弟。然而，有著巨大商機(jī)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)目前卻存在5大怪狀。
近期，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)一些學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，共抽查了北京、深圳、東莞、中山等4個(gè)城市20家企業(yè)生產(chǎn)的20種產(chǎn)品，產(chǎn)品抽樣合格率僅60%，結(jié)果讓人擔(dān)憂。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人數(shù)有3億，且日益增多。僅我國(guó)中小學(xué)在校生就有2.14億。龐大的英語(yǔ)學(xué)習(xí)人群，伴隨中國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn)，為數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)的推廣提供了巨大商機(jī)。
記者從中消協(xié)了解到，近年來(lái)學(xué)習(xí)機(jī)的投訴呈上升趨勢(shì)，投訴主要集中在廣告夸大其辭，硬件技術(shù)不穩(wěn)定以及價(jià)格等方面。
相關(guān)專家指出，作為青少年學(xué)習(xí)英語(yǔ)的輔助工具，學(xué)習(xí)機(jī)品質(zhì)的好壞不僅關(guān)系到產(chǎn)品的本身，還將對(duì)使用者的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生很大的影響，因此必須引起足夠重視。
據(jù)業(yè)界專家分析，僅數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)領(lǐng)域，目前國(guó)內(nèi)就已超過(guò)200個(gè)品牌。由于學(xué)習(xí)機(jī)的技術(shù)門(mén)檻和市場(chǎng)門(mén)檻較低，部分廠商為了搶占市場(chǎng)，以次充好，進(jìn)行虛假宣傳，過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益，都是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。目前國(guó)內(nèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)存在5大怪狀。
怪狀一：不良廣告頻現(xiàn)
在央視黃金廣告時(shí)段，常常可以看到各類學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的身影，各學(xué)習(xí)機(jī)廠商的廣告大戰(zhàn)打得如火如荼。下面是一款學(xué)習(xí)機(jī)廣告的場(chǎng)景再現(xiàn)：
“我叫XXX，我一直用諾亞舟！”
“我叫XXX，我一直用諾亞舟！”
“我叫XX，我一直用諾亞舟！”
三個(gè)狀元，手持學(xué)習(xí)機(jī)，走在某高校的校園中，神情洋溢，略帶自豪。接著，在后臺(tái)播音員作了一番解釋之后，三人手持學(xué)習(xí)機(jī)齊聲高喊：“好成績(jī)，好未來(lái)！”
一位不愿透露姓名的教育專家認(rèn)為，按照通常的邏輯進(jìn)行分析，用了諾亞舟，就有了好成績(jī)，還會(huì)有好未來(lái)。如果是這樣，家長(zhǎng)和老師都不用犯愁了，孩子學(xué)習(xí)不好，買(mǎi)臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)就行了。如果進(jìn)行深究，就不難發(fā)現(xiàn)這則廣告的嚴(yán)重邏輯錯(cuò)誤：狀元真的一直都在用學(xué)習(xí)機(jī)嗎？用了學(xué)習(xí)機(jī)就能成為狀元嗎？好成績(jī)就能代表好未來(lái)嗎？在今天，對(duì)于教育成功與否，持膚淺認(rèn)識(shí)的仍然大有人在。孩子能否成才，不一定就要看成績(jī)的好壞，社會(huì)發(fā)展需要的人才從原有的專業(yè)化向著綜合化轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)好不一定就代表學(xué)生在其他素質(zhì)層面上也好。為什么多元性智能、探究性學(xué)習(xí)等在現(xiàn)代課堂教育教學(xué)當(dāng)中被大力提倡和應(yīng)用？目的就是要培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并要培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、音樂(lè)、語(yǔ)言、心理等各方面的素質(zhì)。
專家指出，學(xué)習(xí)是一個(gè)人適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，是提升自我的需要，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的需要。但是，如果光看成績(jī)不看實(shí)際應(yīng)用能力，如果單一的以學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞來(lái)看待學(xué)生能否成才的話，不是又回到了應(yīng)試教育的陰影之下了嗎？這則廣告用語(yǔ)抓住人們望子成龍的心理，利用早就應(yīng)該被摒棄的應(yīng)試教育思想進(jìn)行促銷(xiāo)，合理與否值得商榷。
怪狀二：網(wǎng)絡(luò)游戲植入學(xué)習(xí)機(jī)
一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)廠商還在產(chǎn)品中融入游戲功能，以吸引學(xué)生購(gòu)買(mǎi)。記者日前在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)看到，“能支持強(qiáng)大智能游戲”竟然成了一款諾亞舟NP360+學(xué)習(xí)機(jī)推銷(xiāo)的噱頭。據(jù)一位營(yíng)業(yè)員介紹，這款型號(hào)為“NP360+的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)”可玩大型RPG（角色扮演）游戲《天龍傳說(shuō)》，還可聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)，“比那些‘翻紙牌’、‘挖地雷’等游戲好玩多了！”
一位從事青少年網(wǎng)癮教育的教師認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)吸引了很多青少年陷入其中不能自拔，帶來(lái)了很多社會(huì)問(wèn)題。如果學(xué)習(xí)機(jī)也引入這種大型的角色扮演類游戲，極有可能讓部分自制力差的學(xué)生沉迷其中，這樣用了學(xué)習(xí)機(jī)反而耽誤學(xué)習(xí)。
北京某中學(xué)的一位班主任老師說(shuō)，學(xué)習(xí)機(jī)顧名思義，應(yīng)該是以學(xué)習(xí)為目的，如果里面再有這類游戲，即使學(xué)生在課堂上把玩也不好發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槔蠋熞膊恢缹W(xué)生到底是在用學(xué)習(xí)機(jī)查資料，還是在“闖關(guān)”玩游戲。
專家呼吁，由于學(xué)習(xí)機(jī)的主要客戶群是學(xué)生，各大廠商應(yīng)該增加社會(huì)責(zé)任感，不能單純追求經(jīng)濟(jì)利益，要避免為追求高利潤(rùn)而給孩子帶來(lái)負(fù)面影響，應(yīng)該以更專業(yè)的企業(yè)精神，更專業(yè)的產(chǎn)品功能和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)致力于我國(guó)的教育事業(yè)，使數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)真正成為學(xué)生的輔助學(xué)習(xí)工具。
怪狀三：夸大其辭虛假宣傳
從最早的電子詞典、復(fù)讀機(jī)，一直到現(xiàn)在的英語(yǔ)數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)，從多年來(lái)英語(yǔ)學(xué)習(xí)工具的發(fā)展軌跡可以看出，無(wú)論是技術(shù)的升級(jí)還是產(chǎn)品功能的融合，都是以英語(yǔ)學(xué)習(xí)為主。
但是，在數(shù)碼技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，為尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)，有學(xué)習(xí)機(jī)廠商由于看到在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法上沒(méi)有太大突破，打出了多門(mén)課程全面學(xué)習(xí)的概念，聲稱基本上涵蓋中小學(xué)生的全部學(xué)習(xí)課程。然而，這種產(chǎn)品是否真的能像廣告所說(shuō)的那樣，給學(xué)生帶來(lái)全方位的學(xué)習(xí)幫助?
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，有廠商聲稱自己是9門(mén)功課同步學(xué)，開(kāi)始在英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品里融入語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、歷史、物理、化學(xué)等多學(xué)科。表面上看來(lái)，這種英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)給消費(fèi)者帶來(lái)了全方位的課程學(xué)習(xí)。其實(shí)，這些功能相當(dāng)簡(jiǎn)單，在技術(shù)上沒(méi)有任何障礙，僅僅是提供了更多學(xué)科的內(nèi)容資料，而且由于產(chǎn)品內(nèi)存的限制，在技術(shù)上要實(shí)現(xiàn)多學(xué)科內(nèi)容同步學(xué)習(xí)基本上也只停留在理論層面。所以部分廠商廣告中宣稱9門(mén)功課同步學(xué)只是依靠下載，但因?yàn)閮?nèi)存太小，想每科內(nèi)容都下載是完全不可能的，所以只能下載一小部分除英語(yǔ)外的別科知識(shí)，業(yè)內(nèi)人士指出，一些家長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)這類產(chǎn)品之后才發(fā)覺(jué)花了1000多元只買(mǎi)回來(lái)跟普通英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)相差無(wú)幾的功能，宣稱中的9門(mén)功課同步學(xué)純屬虛假宣傳。
一位教育界人士說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)應(yīng)該為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方法，而語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、歷史、生物等課程，則重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，如果簡(jiǎn)單的將公式和習(xí)題融入到產(chǎn)品中去，不僅不能提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，反而會(huì)起到負(fù)面影響。學(xué)習(xí)機(jī)廠商應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容方面的研究，專業(yè)發(fā)展才是學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的眾望所歸。
此外，在學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)存的宣傳上，部分廠商也有虛假宣傳之嫌。一位業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，對(duì)于電腦來(lái)說(shuō)，習(xí)慣上以字節(jié)（Byte）為單位計(jì)算容量，而1MB約為1百萬(wàn)個(gè)字節(jié)，這一點(diǎn)與Windows相同；而某些學(xué)習(xí)機(jī)廠家則偷換概念，他們以位（bit）為單位，每8位才合1字節(jié)，這樣實(shí)際容量只有標(biāo)稱的1/8。舉例來(lái)說(shuō)，標(biāo)稱256MB的學(xué)習(xí)機(jī)，實(shí)際容量只有32MB。業(yè)內(nèi)人士建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前一定要仔細(xì)詢問(wèn)清楚。
怪狀四：保健品式營(yíng)銷(xiāo)
英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)作為近兩年國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快的行業(yè)之一，一些保健品的營(yíng)銷(xiāo)手法盯上了數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)這塊蛋糕，部分學(xué)習(xí)機(jī)廠商為了搶占市場(chǎng)，不顧產(chǎn)品質(zhì)量，將保健品的營(yíng)銷(xiāo)移植到了這個(gè)行業(yè)中來(lái)。他們用保健品的營(yíng)銷(xiāo)方式去運(yùn)作學(xué)習(xí)機(jī)，希望打造“腦白金學(xué)習(xí)機(jī)”。
2006年1月，寶龍數(shù)碼選中超女周筆暢，投入5000萬(wàn)美元啟動(dòng)超級(jí)品牌戰(zhàn)略，與此同時(shí)，獲得1.3億元風(fēng)險(xiǎn)投資的諾亞舟廣告也正頻繁出現(xiàn)在各大衛(wèi)視頻道。
看來(lái)，今年的學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)依然是營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)，這意味著如果市場(chǎng)并沒(méi)有發(fā)生爆炸式增長(zhǎng)，巨額的市場(chǎng)推廣費(fèi)用將給廠商帶來(lái)出乎意料的壓力。據(jù)業(yè)內(nèi)透露，某些學(xué)習(xí)機(jī)廠商已經(jīng)是入不敷出，出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，除了新產(chǎn)品定位不符合消費(fèi)者需求之外，原有主打的產(chǎn)品也都出現(xiàn)了問(wèn)題，很多廣告被迫停掉，銷(xiāo)量一跌再跌。某老品牌學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)商去年已經(jīng)負(fù)債近2000萬(wàn)，今年仍然舉債過(guò)億殺入市場(chǎng)。
對(duì)于有著望子成龍傳統(tǒng)的中國(guó)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)的火爆并非沒(méi)有理由，據(jù)央視市場(chǎng)研究公司的數(shù)字分析，中國(guó)有5億人學(xué)習(xí)英語(yǔ)的需求，以5%的購(gòu)買(mǎi)率為例，將達(dá)到2500萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售量，以平均每臺(tái)800元(電子詞典、數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)售價(jià)平均線)價(jià)格計(jì)算，教育電子行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億元。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，磁帶復(fù)讀機(jī)去年的全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)量為1500萬(wàn)臺(tái)，電子詞典的銷(xiāo)量也超過(guò)千萬(wàn)臺(tái)。而新興的英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)，作為整合傳統(tǒng)英語(yǔ)復(fù)讀機(jī)和電子詞典兩大學(xué)習(xí)功能，并融入MP3播放等娛樂(lè)體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，無(wú)疑有著更強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前市場(chǎng)上各種學(xué)習(xí)機(jī)品牌已經(jīng)超過(guò)200個(gè)。
但是，在保健品式營(yíng)銷(xiāo)的背景下，價(jià)格虛高成為學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的一大隱憂。一位消費(fèi)者告訴記者，他一個(gè)月前剛剛買(mǎi)了某品牌的學(xué)習(xí)機(jī)，但僅過(guò)了一個(gè)月，就降了將近300元。“這樣的降價(jià)太離譜了！”這位消費(fèi)者說(shuō)。
有業(yè)內(nèi)人士指出，學(xué)習(xí)機(jī)的成本價(jià)只不過(guò)在150元左右，而學(xué)習(xí)機(jī)目前的市場(chǎng)售價(jià)多在400-1000余元，利潤(rùn)之高令人難以置信。
一位教育專家表示，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是制訂出學(xué)習(xí)機(jī)方面的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)合理有序發(fā)展，清理危害市場(chǎng)的雜牌軍，同時(shí)引導(dǎo)行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)。記者了解到，教育部相關(guān)部門(mén)已經(jīng)在醞釀成立標(biāo)準(zhǔn)起草小組來(lái)著手起草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
怪狀五：詞條解釋張冠李戴
數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)，產(chǎn)品往往是家長(zhǎng)和學(xué)生寄以厚望的學(xué)習(xí)工具，一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，哪怕是發(fā)音的好壞、收錄詞典的版權(quán)等都會(huì)誤人子弟，所以必須高度重視學(xué)習(xí)機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。
據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》和《新聞晨報(bào)》報(bào)道，“好記星”已經(jīng)遭遇到許多消費(fèi)者的投訴，反映產(chǎn)品的質(zhì)量與宣傳不符。有消費(fèi)者在投訴中稱，其所購(gòu)買(mǎi)的“好記星E900+”產(chǎn)品中漢英詞典錯(cuò)漏百出。如輸入“杭”字，“好記星”屏幕顯示的解釋為：“航行，方舟，船。”顯然它把“杭州”的“杭”當(dāng)作“航行”的“航”來(lái)解釋了。對(duì)于這樣的問(wèn)題，“好記星”上海經(jīng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人承認(rèn)該產(chǎn)品確實(shí)存在錯(cuò)誤和不當(dāng)之處，但他認(rèn)為這是一個(gè)新型產(chǎn)品，存在問(wèn)題是必然的。
業(yè)內(nèi)專家指出，消費(fèi)者在選擇學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品時(shí)，千萬(wàn)不能偏信廣告，首先要注意看清楚產(chǎn)品的實(shí)際功能參數(shù)，了解產(chǎn)品是否名副其實(shí)。消費(fèi)者要買(mǎi)到比較放心的電子學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，最好選擇那些具有廣泛好口碑、值得信賴的知名老品牌。