7月25日14時，在擁有近七千人吉普車友隊伍的JEEP兄弟連隊，在北京北苑東路Jeep兄弟連大廈舉行了近期兩起牧馬人自燃事件車主維權進展媒體說明會。25家媒體記者、車界專家以及近百位吉普車友在“強烈抗議克萊斯勒漠視中國消費者權益，我們誓要維權到底”橫幅下進行了“牧馬人自燃事件”維權說明會。
在“牧馬人自燃事件”新聞說明會之前，記者記者已經收到了克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司關于JEEP牧馬人在中國自燃問詢的回復，并對“回復”有了進一步了解。
近百名兄弟連隊友及各方人士圍坐在寬大的俱樂部大廳中，大廳兩側的宣傳板上，貼滿了上千名隊友對克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司回復的聲討書。近有25家的新聞媒體記者對這次“牧馬人自燃事件”新聞說明會進行了采訪報道。
駁斥克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司的回復
在維權說明會上，隊友趴趴熊、唐山小胖以及八月照相館介紹了自燃事件整個經過，并對克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司前后非常矛盾的回復進行了駁斥。同時，隊友吉普力力、三十三、切合人生也紛紛發(fā)言，對克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司不負責的回復表示氣憤。
JEEP兄弟連天津大隊版主，趴趴熊在會上介紹說：“我跟廠家到目前為止說了兩點：一、假如你的車沒有缺陷，那你應該對所有牧馬人車主有一個安全方面的提示;二、要給我和小胖一個雙方都能接受的回復。但是，目前的回復，我們非常不滿意。”“我希望克萊斯勒(中國)有限公司真正面對廣大消費者，得到廣大用戶的信賴，因為克萊斯勒應該有這樣的責任。”
JEEP兄弟連隊友，唐山小胖在會上顯得有些激動：“在與克萊斯勒(中國)有限公司接觸中，他們只問了我一大堆不切實際的問題，而對于我的心理和感情一點都不關心，一味的責問我，會不會開越野車，是不是私下改裝了車輛。”
最后，唐山小胖對大家說，“談論牧馬人本來是很愉快的事情，但現(xiàn)在大家一談到牧馬人，都有些驚魂未定。每次大家都說牧馬人車內要裝備滅火彈，要先買滅火彈。對牧馬人的安全性已經產生很大的質疑了，而且這么多人在關注這件事，而克萊斯勒(中國)有限公司沒有一個合情合理的說法，覺得太過份了。”
對于這樣讓吉普車友非常失望的回復，不少車友上臺發(fā)言，表達自己的意愿。吉普力力大哥是一個堅定的吉普品牌愛好者。在大陸生活十幾年中，他一直開小切、大切，當牧馬人進口大陸時，他又馬上換了一輛。“我們就是這樣一群熱愛吉普車的人，但是，我們的牧馬人出問題了，而克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司的人竟然給我們這樣一個不著邊際回復，讓我們非常痛心。最起碼他要承認這個車的設計是有缺陷的，然后你要給這幾部燒掉的車主賠償，你要讓現(xiàn)在沒有燒的牧馬人車主安心，給我們一個安心的辦法。”
截至目前為止，還搞雙重標準，漠視中國消費者的合法權益
自從發(fā)生“牧馬人自燃事件”以來，Jeep兄弟連隊長楊建華一直在各奔走，尋找各種途徑來盡快處理好這些問題。但對克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司不積極、不合作的態(tài)度，讓楊隊非常氣憤：“7月18日，克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司的回復，讓大家非常失望，一些前后矛盾的解釋，把所有吉普愛好者惹怒了。我們認為克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司在搞雙重標準，漠視中國消費者的合法權益。”
為了更好的維護中國消費者合法權益，兄弟連維權中心也在當天的新聞說明會上正式成立。楊隊介紹說：“今天俱樂部宣布維權中心成立，目的就是把車主的合法權益維護到底，也希望廣大車主團結起來，共同將維權進行到底。”
會上，作為兄弟連俱樂部經理，維權中心的負責人，楊建華接受了兄弟連隊友對克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司的聲討書。“我們會將所有隊員的聲討書到克萊斯勒美國總部，讓他們聽聽中國消費者的聲音。”
兄弟連俱樂部法律顧問昌曉光對記者說：“回復當中漏洞百出，自相矛盾。回復中稱，因為車輛燒毀的狀況已無法查明起火原因，但又說，并不排除非正規(guī)授權渠道改裝所引起的。后而還說任何猜測都是對消費者不負責任的。我們要問了，你的回復是對消費者負責嗎?”
與會的汽車專家也表達了自己的看法。曾經獲得過中國商務部和美國商務部聯(lián)合頒發(fā)的中國大陸唯一一位汽車改裝師培訓師資格證書的百度影視汽車欄目汽車專家陳建華在會上表示，百度影視將對“牧馬人自燃事件”以及兄弟連車主維權行動報道到底。
工作人員還會上出示了“牧馬人自燃事件”被燒毀車輛部分零配件。
面對“牧馬人自燃事件”以及兄弟連車主維權行動，資深汽車專家，北京金港控股有限公司副總裁劉慶鈞會后對記者說：“中國汽車消費者和國外汽車消費者都是某品牌的忠誠客戶，能不能使這些消費者維護成你的忠實消費者，就看廠商重視不重視消費者的合法權益了。大家都重視了，服務水平就能到位了，就會促進汽車消費市場的增長”。
當“愛人”拿著剪刀在你面前的時候，你說我們應該怎么辦
在近三個小時的“牧馬人自燃事件”維權說明會上，我們看到了“牧馬人自燃事件”的受害者以及眾多吉普品牌的使用者時時有一種不安的狀態(tài)和情緒，就如同吉普力力大哥講的那樣，當我們的“愛人”，她拿著剪刀在你面前的時候，你說我們應該怎么辦。
自從“牧馬人自燃事件”發(fā)生以來，我們始終想與克萊斯勒(中國)汽車銷售有限公司進行接觸，對“牧馬人自燃事件”做進一步調查了解，但是，我們始終沒有如愿以償。面對這些從骨子里深深熱愛吉普品牌的中國消費者，我們想說，如果想以一種列強的心態(tài)，漠視消費者的心態(tài)來同消費者打交道的話，結果注定要失敗的。
作為一個四驅車愛好者，一個吉普品牌愛好者，我們不希望看到吉普牧馬人在中國走到現(xiàn)在這一步，不希望它的品牌和形象有損傷，更不希望吉普品牌的擁有者和消費者受到傷害。
