當(dāng)前，傳統(tǒng)零售企業(yè)最好的選擇方式是與優(yōu)秀的垂直電商平臺(tái)進(jìn)行合作，利用優(yōu)秀垂直B2C電商在營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。二者可謂門當(dāng)戶對(duì)，一拍即合。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，近年來網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不斷影響著傳統(tǒng)零售業(yè)前進(jìn)的步伐。

    網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物漸成時(shí)尚

    在通貨膨脹的大背景下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)正在被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)商品種類繁多，幾乎涵蓋百姓日常生活的各個(gè)領(lǐng)域，從服裝鞋帽，到圖書文具、家用電器等日常用品，幾乎都可以在網(wǎng)上買到，而價(jià)格一般要比商場(chǎng)低30%至50%。

    徐丹是河北唐山某所大學(xué)大三的學(xué)生，愛美是女孩子的天性，可對(duì)她來說，購(gòu)買專柜化妝品是奢侈的事，而在一些小店購(gòu)買的廉價(jià)化妝品質(zhì)量又無法保證。自從了解網(wǎng)購(gòu)后，她就經(jīng)常和幾個(gè)好友關(guān)注各大網(wǎng)絡(luò)商城，搜尋著物美價(jià)廉又適合自己的化妝品。而據(jù)徐丹描述，他們學(xué)校幾乎人人都在網(wǎng)上買過東西。

    家住北京的李女士是個(gè)典型的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，平時(shí)小到牙簽，大到家具都用網(wǎng)購(gòu)解決，“品種多，價(jià)格便宜，還省了逛街時(shí)間，挺適合我們這些上班族的。”據(jù)她介紹，自2008年網(wǎng)購(gòu)后，她家一半以上的消費(fèi)品都是從網(wǎng)上購(gòu)買的，有寶寶后，上網(wǎng)購(gòu)物的頻率更高。李女士粗略估計(jì)，她四年來網(wǎng)購(gòu)金額超過兩萬(wàn)元。

    北京正望咨詢有限公司今年5月發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，去年，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)高速發(fā)展，全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到4980億元，占到了全國(guó)社會(huì)商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1.85億人，網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)40.6%。

    實(shí)體店變成網(wǎng)購(gòu)達(dá)人體驗(yàn)店

    徐丹說：“在網(wǎng)上購(gòu)物，一些信譽(yù)好的商家所賣的商品和商場(chǎng)里面賣的一樣，價(jià)格還相對(duì)便宜。我和身邊的同學(xué)經(jīng)常去逛商場(chǎng)，在商場(chǎng)里面我們看到一些喜歡的品牌服裝就先試穿，如果覺得適合自己，就記下服裝的牌子和貨號(hào)，回頭到網(wǎng)上商場(chǎng)搜索就會(huì)搜到很多相同的服裝，大部分都要比商場(chǎng)的價(jià)格低，加上郵費(fèi)仍然很劃算。最近開始購(gòu)買換季服裝，我在網(wǎng)上購(gòu)買了適合現(xiàn)在天氣穿的一款品牌風(fēng)衣，比商場(chǎng)里同款衣服便宜三成左右。”

    “品牌護(hù)膚品專柜出售的護(hù)膚品價(jià)格較高，很多品牌的護(hù)膚品在網(wǎng)上購(gòu)買比在商場(chǎng)專柜買便宜，平時(shí)我有空時(shí)就去商場(chǎng)的護(hù)膚品專柜試用各種護(hù)膚品，覺得適合自己皮膚的就記下牌子再到網(wǎng)上購(gòu)買。”在福建廈門市一公司做文員的劉女士也習(xí)慣了這種購(gòu)物方式。

    幾年前，網(wǎng)購(gòu)族主要以80后的年輕白領(lǐng)和在校大學(xué)生為主，如今許多70后甚至60后也都加入到網(wǎng)購(gòu)中來。許多網(wǎng)購(gòu)族和徐丹、劉女士一樣，會(huì)先到實(shí)體店看過實(shí)物之后再網(wǎng)購(gòu)，這些人被稱為“店試網(wǎng)購(gòu)”者。

    網(wǎng)購(gòu)的盛行，讓實(shí)體店切實(shí)感受到了網(wǎng)購(gòu)帶來的沖擊。在廈門某商場(chǎng)銷售品牌女裝的店長(zhǎng)夏女士告訴記者：“這兩年，我們感受非常明顯，營(yíng)業(yè)額減少量超過30%。我經(jīng)常能遇到在店里試完服裝的女士，詢問價(jià)格后表示回家上網(wǎng)查找下有沒有相同的款式，說是在網(wǎng)上買會(huì)比商場(chǎng)里便宜。顧客流失到網(wǎng)店里，肯定會(huì)影響到我們實(shí)體店的銷售，對(duì)于顧客的做法我們也很無奈。”

    消費(fèi)者這種只試不買的行為，讓不少實(shí)體店的商家心生怨言，但買與不買始終是由顧客來決定的。相較于靈活多變的網(wǎng)購(gòu)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)模式有三大弊端：

    不斷上漲的高昂租金，高額管理成本，眾多的經(jīng)銷環(huán)節(jié)。這三大因素是導(dǎo)致產(chǎn)品終端價(jià)格居高不下的主要原因。

    而不斷上漲的高昂租金和逐漸走低的銷量是目前實(shí)體店經(jīng)營(yíng)最大的問題。

    相對(duì)于運(yùn)營(yíng)成本較高的實(shí)體店，簡(jiǎn)單的物流渠道、低廉的價(jià)格以及送貨上門的服務(wù)，是網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，影響著傳統(tǒng)零售業(yè)的需求量和競(jìng)爭(zhēng)力。

    采訪中，大多數(shù)實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的興盛，固然會(huì)對(duì)實(shí)體店造成一定影響，特別是服飾、圖書以及日常小用品，網(wǎng)購(gòu)者相對(duì)較多。

    網(wǎng)購(gòu)沖擊傳統(tǒng)零售業(yè)

    10年前曾放出豪言在北京占據(jù)1/4市場(chǎng)份額的太平洋百貨，10年后的命運(yùn)竟然是：僅有的兩家百貨商場(chǎng)將撤出北京市場(chǎng)。來自臺(tái)灣的消息稱，臺(tái)灣遠(yuǎn)東集團(tuán)旗下的太平洋中國(guó)控股有限公司近日宣布，調(diào)整中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的布局策略，將于今年底前關(guān)閉北京太平洋百貨盈科店與五棵松店，以調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。

    最早的一些傳統(tǒng)百貨企業(yè)紛紛嘗試網(wǎng)上業(yè)務(wù)，如北京王府井、上海百聯(lián)、廣州百貨等，然而效果并不理想。西單商場(chǎng)自2008年成立電子商務(wù)部并成立線上銷售平臺(tái)愛購(gòu)物網(wǎng)站，線上銷售額占總營(yíng)銷額不到1%。其線上銷售只是作為線下銷售的一種輔助形式，還不能稱為真正的電子商務(wù)模式。

    隨著電子商務(wù)銷售額劇增，傳統(tǒng)企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到局限于某地的弊端，渴望走向全國(guó)乃至世界。而傳統(tǒng)企業(yè)“涉網(wǎng)”則面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一是傳統(tǒng)企業(yè)在商品流動(dòng)產(chǎn)業(yè)格局的地位經(jīng)受著挑戰(zhàn)；二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨著相當(dāng)大的資金壓力。由于電子商務(wù)模式對(duì)于資金的需求較高，一些電子商務(wù)企業(yè)是新興行業(yè)，更容易得到基金的青睞，而傳統(tǒng)企業(yè)很難通過這些渠道獲得資金支持；三是電子商務(wù)對(duì)于供應(yīng)鏈管理能力的考驗(yàn)十分具有挑戰(zhàn)性。所以在這種情況下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形式是非常嚴(yán)峻的。

    國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)的便利性和信譽(yù)度不斷提高，受到更多群體的認(rèn)可，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額在不斷擴(kuò)大。易觀研究分析，2010年中國(guó)的B2C市場(chǎng)只是成熟前的陣痛，而2011年是一只腳已經(jīng)邁入成熟階段。從1999年開始，中國(guó)電子商務(wù)B2C已經(jīng)經(jīng)歷了12年的發(fā)展歷程。

    作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，B2C企業(yè)將非常多的時(shí)間投入到了供應(yīng)鏈管理方面，如交易方式、物流等相對(duì)完備，并擁有一定數(shù)量的客戶群，B2C企業(yè)在此方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。預(yù)計(jì)到2013年，供應(yīng)鏈管理投資規(guī)模將達(dá)到6500億元。

    傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)聯(lián)姻

    隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)給越來越多的人帶去既便捷又省錢的服務(wù)。在國(guó)家出臺(tái)一些政策規(guī)范網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)管理的前提下，網(wǎng)購(gòu)今后還會(huì)向大的方向發(fā)展。網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展一定會(huì)沖擊到實(shí)體商業(yè)，傳統(tǒng)零售業(yè)會(huì)受到網(wǎng)購(gòu)的威脅。

    但傳統(tǒng)零售業(yè)有其自身的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)零售業(yè)一般以大型綜合體為主，提供的是濃郁的商業(yè)氛圍、豐富的品牌文化特質(zhì)、琳瑯滿目可觸可感的逛街樂趣，具有娛樂、休閑、文化交流的功能，給客戶一種逛商場(chǎng)的體驗(yàn)，商品更直觀，更讓人放心。另外，實(shí)體店的售后服務(wù)也比網(wǎng)店好，這是網(wǎng)購(gòu)難以企及的。

    那么傳統(tǒng)零售業(yè)要如何抵御網(wǎng)購(gòu)的沖擊呢？

    近年來，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，不斷影響著傳統(tǒng)零售業(yè)前進(jìn)的步伐，自2010年蘇寧易購(gòu)正式上線、國(guó)美電器推進(jìn)B2C業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、沃爾瑪進(jìn)軍電子商務(wù)，使得網(wǎng)購(gòu)大戰(zhàn)不斷升級(jí)。在網(wǎng)購(gòu)熱潮下，遭受專賣店、便利店、超市、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物夾擊的傳統(tǒng)百貨業(yè)，力圖通過轉(zhuǎn)型以獲取穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。

    事實(shí)上，電子商務(wù)企業(yè)的沖擊已經(jīng)使得眾多傳統(tǒng)百貨企業(yè)作出了調(diào)整。在港上市的銀泰百貨等一些企業(yè)，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)嫁接了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的服務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷增強(qiáng)的電子商務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)。

    在傳統(tǒng)零售企業(yè)中，服飾、化妝品、家電等優(yōu)秀品牌都擁有良好的信譽(yù)和忠實(shí)的消費(fèi)者，這是競(jìng)爭(zhēng)的重要優(yōu)勢(shì)。如果再借助B2C平臺(tái)，謹(jǐn)慎選擇聯(lián)姻對(duì)象，明確如何利用資源，趨利避害，將成為品牌商和電商能否聯(lián)姻成功的關(guān)鍵，也會(huì)成為未來發(fā)展的捷徑。

    當(dāng)前，傳統(tǒng)零售企業(yè)最好的選擇方式是與優(yōu)秀的垂直電商平臺(tái)進(jìn)行合作，利用優(yōu)秀垂直B2C電商在營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，結(jié)合優(yōu)秀電商的大量有效消費(fèi)群體，保證產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)。通過電子商務(wù)提供的拓展平臺(tái)，品牌商提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。二者可謂門當(dāng)戶對(duì)，一拍即合。

    天天網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)初期就確定了這一發(fā)展方向，做好化妝品垂直B2C網(wǎng)站。因此，12年來一直專注正品化妝品領(lǐng)域，并且重視品牌與渠道的建設(shè)。目前，天天網(wǎng)已經(jīng)與600多家國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，能提供包括歐美、日韓以及國(guó)內(nèi)品牌護(hù)膚品、彩妝、香水、飾品等眾多商品近30萬(wàn)種。而高絲（中國(guó)）、歐萊雅、寶潔、上海家化等都是天天網(wǎng)的合作品牌商。

    由此看來，電商與品牌商的深度合作，一方面提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，另一方面也為品牌商提供了更廣闊的展示空間。電商與品牌商聯(lián)姻，將成為互利雙贏的捷徑。

    可以說，傳統(tǒng)品牌向電子商務(wù)靠攏不失為一個(gè)明智選擇，這也是推動(dòng)未來電商行業(yè)整體發(fā)展的一大動(dòng)力。